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質問:

質問: 初期化後 OS Xをインストールしたかったのですが、インストールボタンが押せない。

初期化しようと OS Xをインストールしたかったのですが、インストールが押せず、最終的には、画面にフィルムのマークの上にハテナマークがでて、困ってます。


日本のMacBook Airを海外に持ってきているので、それも関係ありますか?


よろしくお願いします。

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2017/11/12 06:13 Anco0808 への返信 Anco0808 への返信

フィルムのマークの上にハテナマーク

多分、フォルダアイコンにハテナマークですね。

内蔵ストレージが見つからないようです。 初期化の手順が問題なければ、故障の可能性も考えられるので、ハードウェアテストをしてみてください。 初期化の理由が動作不良等ならその可能性(一概にいえませんが)もあります。

また、完全な初期化はインターネットリカバリーか起動可能なインストールメディアで起動する(リカバリ領域が削除できないので)必要がありますが、添付画像はインターネットリカバリモードだと思うので内蔵ストレージに問題が生じてそうですね。ネットワーク関連の問題なら、少なくともインストールボタンは押せるはず。

2017/11/12 06:13

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2017/11/12 09:27 Anco0808 への返信 Anco0808 への返信

状況の確認ですが、ご提示の画像のインストールのボタンが押しても反応がないということでしょうか。また「フィルムのマーク」というのはフォルダのマークのことでしょうか。そのマークが出るのはインストールを諦めて再起動した時ですか。

ストレージが初期化されているようですから、ある意味ハテナマークは当然の気もします。

2017/11/12 09:27

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2017/11/12 17:13 Anco0808 への返信 Anco0808 への返信

画像を見る限りインストールのボタンが押せそうな気がするのですが…トラックパッドをグッと押し込んでもだめでしょうか。

2017/11/12 17:13

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質問: 初期化後 OS Xをインストールしたかったのですが、インストールボタンが押せない。