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質問:

質問: iPad pro内のnumbersのファイルが突然開かなくなりました。

iPad pro内のnumbersのファイルが突然開かなくなりました。ファイルのアイコンを長押しすると、やや広がって見せて反応はするのですが、タップしても開きません。どうしたら開くでしょう。

iPad Pro 10.5-inch, Wi-Fi, Cellular, iOS 11.1

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2017/11/15 08:48 Echi への返信 Echi への返信

Appleへのフィードバックはこちらです。 → https://www.apple.com/jp/feedback/


U.S.のコミュニティでも話題になっている様です。

 → I think iOS 11.1.1 killed Numbers for iPad |Official Apple Support Communities


おそらく、修正のアップデートが近日中にリリースされることになるのではないかと思います。


私のiPhone(iOS 11.1.1)では特に問題は無いのですが…。

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2017/11/13 12:21 Echi への返信 Echi への返信

失礼致します。 iPadの再起動やファイルアプリ、Numbersアプリの強制終了は試されましたか? → App または iPad を再起動する

2017/11/13 12:21

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2017/11/13 13:28 T22T への返信 T22T への返信

お返事ありがとうございます。

ipadの再起動、アプリの再起動は実施しましたが、変わりません。


先程numbersで新規ファイルを作りました。しばらくは、その新しいファイルのみ開けていましたが、先程開こうとしたら、ほかのファイルと同じで開けなくなりました。

2017/11/13 13:28

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2017/11/13 19:28 Echi への返信 Echi への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。 新規書類でも開けなくなるということですので、書類の保存場所を変えてみるとどうでしょうか? iPadの設定>Numbersで、書類の保存場所を指定する項目があると思います。 それを、現在の保存場所(例えば、iCloud Drive)から、iPad本体に変更した場合に、書類を開きづづけることができる様でしたら、インターネットとの接続に問題がありそうです。

2017/11/13 19:28

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2017/11/13 22:34 T22T への返信 T22T への返信

ありがとうございます。

現在、開けないファイルがあるのは、iPad内です。

iCloud 上のファイルは問題なく開くことができます。


ご指摘に触発され、iPad内にあるファイルを逆にiclouddriveに移動しようとしたところ、

本日作ったファイルは成功しましたが、元からあったファイルは、「ファイルが存在しません」とのサインが出ました。アイコンは残っているのに不思議です。

2017/11/13 22:34

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2017/11/14 08:28 Echi への返信 Echi への返信

度々、失礼致します。


今日になって同じ様なトラブルの書き込みがありました。 → Numbersのファイルが開かなくなりました。


他に試せるとすると、書類のバックアップを取った上で、Numbera.appの削除/サインインストールくらいでしょうか。 すみません、私にはそれくらいしか思いつきません。


サポートコミュニティの皆様、他に良いアイデアがありましたら、ご教授ください。 宜しくお願い申し上げます。

2017/11/14 08:28

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2017/11/14 11:26 T22T への返信 T22T への返信

さまざまな御助言ありがとうございました。


他にも同様な問題を抱えておられる方がいるとのことですが、

この問題を開発担当者に知らせるには、どうしたらよいのか、

もしご存知でしたら、やってみたいです。

2017/11/14 11:26

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2017/11/15 08:48 Echi への返信 Echi への返信

Appleへのフィードバックはこちらです。 → https://www.apple.com/jp/feedback/


U.S.のコミュニティでも話題になっている様です。

 → I think iOS 11.1.1 killed Numbers for iPad |Official Apple Support Communities


おそらく、修正のアップデートが近日中にリリースされることになるのではないかと思います。


私のiPhone(iOS 11.1.1)では特に問題は無いのですが…。

2017/11/15 08:48

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2017/11/17 19:26 Echi への返信 Echi への返信

パソコンのiTunes.appを使って書類のコピーをとって入れ替えるというワークアランドがある様です。 →

 Pages files gone after iOS 11 update | Communities

2017/11/17 19:26

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2017/12/08 00:25 T22T への返信 T22T への返信

大変間が空き失礼しました。

昨日、ご紹介いただいたサイトに書かれた方法を試して見たところ使えるようになりました。あいかわらず使えないファイルも残ったままではありますが。大変助かりました。

ありがとうございました。

2017/12/08 00:25

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質問: iPad pro内のnumbersのファイルが突然開かなくなりました。