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質問:

質問: iPhone X、使ってる時、突然画面が真っ暗になりグルグル回ったものが映り勝手に再起動されました。

使ってる時、突然画面が真っ暗になりグルグル回ったものが映り勝手に再起動されました。そのあとFace IDは使えずパスコードでホーム画面になったのですがこれは不具合なのかiOSのバグなのでしょうか?iOS11.1です。

* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

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続くようであれば、アップルに連絡された方がいいかもしれません。


パスコードを求められたのであれば、アップデート後か、なんらかの強制再起動がかかったのかもしれませんね。


念のためバックアップ取っていただき、しばらく様子を見てみてもいいかも知れませんね。

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2017/11/15 11:39 ぜぇろにゃん への返信 ぜぇろにゃん への返信

続くようであれば、アップルに連絡された方がいいかもしれません。


パスコードを求められたのであれば、アップデート後か、なんらかの強制再起動がかかったのかもしれませんね。


念のためバックアップ取っていただき、しばらく様子を見てみてもいいかも知れませんね。

2017/11/15 11:39

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2017/11/15 13:53 ぜぇろにゃん への返信 ぜぇろにゃん への返信

前から起きる現象なので、度々起きなければ気にしないようにしてください。私もモデルは違いますが年に一回くらいは遭遇します。

ちなみに再起動したのち、パスコードでないとロック解除できないのは正常です。

2017/11/15 13:53

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質問: iPhone X、使ってる時、突然画面が真っ暗になりグルグル回ったものが映り勝手に再起動されました。