お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: アップデートについて

本体のアップデートを何回してもエラーが起きて行うことができません。電源を落としたり一度アップデートを削除してから行ってもエラーが起きてしまいます。それと今AppStoreでのインストールもアップデートもできません。どうしたらいいかわかる方教えていただけると嬉しいです

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2017/11/17 19:29 はなた への返信 はなた への返信

wifi経由でのアップデートでしょうか?

現在のiOSのバージョンなど不明な点が多々あるので正確なお答えが難しいですが、

別のwifi環境でお試しいただくか、iTunesを使用してパソコンで更新していただく形で改善されるかもしれません。

2017/11/17 19:29

返信 参考になった (2)

2017/11/17 20:06 saggysteez への返信 saggysteez への返信

返信ありがとうございます。

はい、WiFiは繋いでやっています。

バージョンはなかなかアップデートができておらず10.1です。前回のアプデの時もエラーが発生して出来ませんでした。

パソコンは持っていなくて、どうすることもできなくて、、

2017/11/17 20:06

返信 参考になった

2017/11/17 20:11 はなた への返信 はなた への返信

現在最新のアップデートは11.1.2なのですが

設定>一般>ソフトウェアアップデートの項目はバージョン何が表示されていますか?


もし最新より古いものが表示されている場合は下記より以前のアップデートを削除していただければ

wifi経由でのアップデートが可能になる可能性がありますのでお試しください。


http://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios9/updatefiledelete-41387

2017/11/17 20:11

返信 参考になった (3)

2017/11/17 20:20 saggysteez への返信 saggysteez への返信

ユーザがアップロードしたファイルこれが今表示されています。

何度かその方法を試しているのですが、アップデートを検証中の最中に軽く電源がおちたり、エラーが発生してアップデートが行うことができません。。容量は6.5GB空いています。あける容量が足りないのでしょうか?

2017/11/17 20:20

返信 参考になった

2017/11/17 21:09 はなた への返信 はなた への返信

同じ方法でiOS11のアップデートを削除する事はできますか?

それを削除していただくと正しい11.1.2のアップデートが表示されると思うので、その状態でアップデートを試してみていただけますか?

2017/11/17 21:09

返信 参考になった (1)

2017/11/17 21:18 はなた への返信 はなた への返信

はなた さんによる書き込み:


電源を落としたり一度アップデートを削除してから行ってもエラーが起きてしまいます。

そうなると、iTunes で暗号化バックアップしてから復元してみるとか。ただソフトウェア的な以上が起きている可能性も有りますので復元出来なくなる可能性も有ります。試す場合はiCloud でバックアップもした方がよいかと思います。

2017/11/17 21:18

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: はなた

質問: アップデートについて