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質問:

質問: バックアップ、PCで見てみるとicloud連絡先データが自分以外消えています。

iPhone6Sを水中に落としてしまいました。

落として帰宅後、画面がまだ付いたのでPCにつなぎデータのバックアップを取りました。

しかし、後でPCで見てみるとicloud連絡先データが自分以外消えています。

おそらく、破損したデータをバックアップしてしまい、それまでのデータが消えたものと思われます。

ひとつ前のバックアップデータを復元することはできますでしょうか。



* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

iPhone 6s, iOS 11.1.2

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2017/11/24 13:25 慎一朗275 への返信 慎一朗275 への返信

以前のものも含めPC 内にバックアップがあるのでしょうか。もしそうなら環境設定だったかにデバイスという項目がありそこで残っているか確認できたと思います。

2017/11/24 13:25

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2017/11/24 20:50 慎一朗275 への返信 慎一朗275 への返信

 iCloudを含めグラウドサービス上にある連絡先はバックアップ対象外です。

(Googleアカウントとか、Exchangeとか、ezwebとか)


後でPCで見てみるとicloud連絡先データが自分以外消えています。

 iCloudの連絡先データがなくなってしまったことを、どのようにPCを用いて確認したのかを書いてもらえればヒントになるかも。

2017/11/24 20:50

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質問: バックアップ、PCで見てみるとicloud連絡先データが自分以外消えています。