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質問:

質問: データを復元してもすぐに一部がなくなります。

アップデートしたら連絡先が一部なくなり、バックアップから復元してもすぐにまたなくなります。一瞬元に戻ります。

iPhone 6

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それなら先に書いたようにApple に連絡してください。Apple 側の管理の問題の可能性があります。

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2017/11/25 20:20 ごん太郎 への返信 ごん太郎 への返信

iCloud で連絡先の同期をお使いですか。もしお使いなら同期に異常が起きているのかもしれません。その場合はApple に連絡してみてください。

それと復元はどこからでしょうか。iCloud ですかiTunes ですか。

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2017/11/25 20:17 ごん太郎 への返信 ごん太郎 への返信

以前のiPhoneのApple IDはサインアウトされていますか?

サインアウト後バックアップから復元してみてください。

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2017/11/25 12:06 ごん太郎 への返信 ごん太郎 への返信

iCloudにある連絡先で上書きされてるのでは。

本来は逆向きの動作になるはずなんだけど。


ブラウザでicloud.comにある連絡先を確認すると、何かわかるかも。

2017/11/25 12:06

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2017/11/25 20:20 ごん太郎 への返信 ごん太郎 への返信

iCloud で連絡先の同期をお使いですか。もしお使いなら同期に異常が起きているのかもしれません。その場合はApple に連絡してみてください。

それと復元はどこからでしょうか。iCloud ですかiTunes ですか。

2017/11/25 20:20

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2017/11/25 20:17 ごん太郎 への返信 ごん太郎 への返信

以前のiPhoneのApple IDはサインアウトされていますか?

サインアウト後バックアップから復元してみてください。

2017/11/25 20:17

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2017/11/25 20:20 saggysteez への返信 saggysteez への返信

ありがとうございます。アイホォンは変更してなく一度連絡先はきちんと入るのですが、一度他のアプリを使うと連絡先がへります

2017/11/25 20:20

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2017/11/25 20:35 ごん太郎 への返信 ごん太郎 への返信

なにかiPhone自体の挙動がおかしそうですので、

リカバリーモードからの更新をされることをオススメします。


もし面倒でしたら、設定>ユーザ名>サインアウト、サインイン

など試してみると改善されるかもしれません。

2017/11/25 20:35

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2017/11/25 21:47 ごん太郎 への返信 ごん太郎 への返信

お書き頂きたいのですが、クラウドで同期していますか。私が確認したいのは同期をしているかどうかです。それによって、考え方が変わります。

2017/11/25 21:47

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2017/11/26 07:18 ni_ki への返信 ni_ki への返信

返信ありがとうございます。クラウドで同期しています。携帯には一度必ず入ります。


福田在秀


2017/11/25 21:47、ni_ki <discussions@apple.co.jp>のメール:



返信のメッセージです

あなたの質問に ni_ki さんが返信されました。コミュニティでこの返信を参照します

データを復元してもすぐに一部がなくなります。

お書き頂きたいのですが、クラウドで同期していますか。私が確認したいのは同期をしているかどうかです。それによって、考え方が変わります。


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2017/11/26 07:18

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2017/11/26 09:58 ごん太郎 への返信 ごん太郎 への返信

それなら先に書いたようにApple に連絡してください。Apple 側の管理の問題の可能性があります。

2017/11/26 09:58

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質問: データを復元してもすぐに一部がなくなります。