承認と購入のリクエストでFaceID

コメントありがとうございます。

FaceID自体には問題はありません。承認と購入のリクエストの時だけパスワードをいきなり聞いてきます。iPhone7Plusの時も最初は同様でしたが、TouchIDを使うかどうかを聞いてきて、それ以降はずっとTouchIDで承認できていまいした。

iPhoneXになって、その設定がどこにあったのか、どうやったら出せるのか、探せないのです。

現在の設定は以下のスクショの通りです。

コメントありがとうございます。

私の最初の質問が拙く、誤解させてしまった様で申し訳ございません。

私のiPhone X自体のFace IDは何も問題はありません。全て正常に動作しております。

私の娘もiPhoneを使っているのですが、アプリを勝手にインストールできない様にファミリー共有の機能で親（私）に承認をリクエストする様、設定してあります。

そのリクエストが私のiPhone Xに届くのですが、その承認をする時だけパスワードを聞いて来ます。

機種変更する前のiPhone7 Plusではパスワードを入れる代わりにTouch IDだけで承認する様に設定した記憶があるのですが1年ほど前の事なのでどうやって設定したかが思い出せず、見つけられないのです。

コメントありがとうございます。

先の方のコメントにも返答させていただきましたが、FaceIDの動作自体には問題はありません。

承認と購入のリクエストの時だけ、FaceIDで承認に失敗する訳ではなく、いきなりパスワードを聞いてきます。

ありがとうございます。問い合わせてみます。

Appleのサポートに連絡してみたところ、Appleの側でまだFace IDに対応できていない、との事でした。

「Touch IDでできるのにFace IDでできないなんてFace IDの評判が落ちてしまいますよね。早急に対応される事を期待しています。」

と、サポートの方にはお伝えしておきました。

コメントをして頂いた皆様、ありがとうございました。