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質問: 設定アプリ

ipadpro10.5. Ios11.1.2. docomo. 画面からモバイルデータ通信、データ共有、キャリアの項目が表示されなくなりました セルラー版なのにwifi版のようになってます 意味わかりません

iPad Pro Wi-Fi + Cellular, iOS 11.1.2

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ソフトウェアアップデート失敗が考えられます

iTunesで復元と更新をかけたらいいのかもしれません

iPhone、iPad、iPod を工場出荷時の状態に戻す (初期化する) - Apple サポート


iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する - Apple サポート

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2017/11/26 07:28 Maron777 への返信 Maron777 への返信

再起動してみたり、SIMの挿し直しをしてみたらどうでしょう?

SIMの不具合もあり得るので、docomoの店舗で一度相談してみる必要もあるかも。

あとは、バックアップを取って、工場出荷状態にして確認してみても改善しないなら故障の可能性が高いです。

2017/11/26 07:28

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2017/11/26 09:35 Maron777 への返信 Maron777 への返信

SIMの差し入れなどして改善無ければ、

キャリアに相談してSIM交換などされていてはどうでしょうか?


それでも改善無ければ故障の可能性もあるかもしれません。

Apple Suportへ連絡してみてください。

0120-277-535

2017/11/26 09:35

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2017/11/27 22:54 Maron777 への返信 Maron777 への返信

ソフトウェアアップデート失敗が考えられます

iTunesで復元と更新をかけたらいいのかもしれません

iPhone、iPad、iPod を工場出荷時の状態に戻す (初期化する) - Apple サポート


iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する - Apple サポート

2017/11/27 22:54

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2017/11/27 22:54 Maron777 への返信 Maron777 への返信

表示が消えるのは、通常だと故障ですね。Apple に連絡を。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

2017/11/27 22:54

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2017/11/27 22:53 Maron777 への返信 Maron777 への返信

ありがとうございました。サポートに連絡し復元で解決しました。ただサポートの方でも初めての事例らしく(激レア?)(笑)ソフトの問題だろうとは思いますが、はっきりとした理由はわかりませんでした。サポートの皆さんよには良くしていただきました。しばらく様子見ですね。

2017/11/27 22:53

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