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質問:

質問: メールの設定画面が灰色で表示され何もできません

現在、メールソフトは純正のメールを使用していますが、ある時に迷惑メールに判別されたメールがそのまま受信フォルダに保存されていたのでその解決策を探りました。

設定を変更すれば迷惑メールは分離できるらしいので設定を開きましたが

灰色一色の窓が開き何もできない状態になっています。


いつからこうなってしまったのわからないのですが、この問題を解決したいです。


メールデータを残して再インストールする方法で解決するならばそうしたいですが

その方法がわからないので、ご存知でしたらあわせてお願いします。


使用機種はMac Book Pro 15inch 2016 Late touch bar搭載モデルです。


宜しくお願い致します。

MacBook Pro (15-inch, Late 2016), iOS 11.1.2

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回答:
回答:

セーフモードで起動してから再起動してください。

セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート

Mail Preferences blank after High Sierra Update | Communities


改善しない場合は以下を参照してください。

High Sierraにアプデしたらメールの環境設定が空白になった。

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2017/11/29 23:14 きるぴー への返信 きるぴー への返信

セーフモードで起動してから再起動してください。

セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート

Mail Preferences blank after High Sierra Update | Communities


改善しない場合は以下を参照してください。

High Sierraにアプデしたらメールの環境設定が空白になった。

2017/11/29 23:14

返信 参考になった (1)

2017/11/29 12:41 Rondo_1 への返信 Rondo_1 への返信

Rando_1さん


早速、返信ありがとうございます。

帰宅後、やってみます。

私もHigh Sierraにアップデートしたのでもしかしたら

改善しない場合・・・ と同じ状況かもしれません。


処置後、結果をご連絡いたします。

2017/11/29 12:41

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2017/11/29 23:13 Rondo_1 への返信 Rondo_1 への返信

Rando_1さん


帰宅してさっそく試してみました。


セーフモードでは何も変わりませんでした。


そこで改善しない場合・・・を読んでやってみました。

plistファイルだけを退避させてやっても変化なし。

フォルダごと退避をやってみたら、見事に環境設定が復活しました。


ありがとうございました。


これで迷惑メールの設定もできるようになりました。


ありがとうございました。

2017/11/29 23:13

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質問: メールの設定画面が灰色で表示され何もできません