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質問:

質問: iPhone 7 Plus ホームボタン周りのパキ音。

質問内容

「iPhone 7 Plus でホームボタン周りを押さえると小さくパキッと音がします。同じような状況で使い続けてる方で問題なしor問題あったなど現状はどうですか?」


詳細

購入から4ヶ月以内のiPhone 7 Plus を使用していますが、ホームボタン周りを押さえると小さくパキッと音がして心配です。押さえる強さはホームボタンを押す時と同じくらいです。落としたことも捻ったこともありません。


本体が冷たい時は鳴りませんが、しばらく使って暖かくなってくると普通の距離感で聞こえる大きさになります。一度押さえて再び鳴る間隔は30秒くらいです。


分解画像などみましたが検討がつきません

こちらのコミュニティや他のサイトでも購入して早いうちに音が鳴ると報告を見かけました。


先日サポートで修理に出したのですが、技術者の元で症状が再現できなかったと報告があり、戻ってきました。

しかし現状変わらずです。


これからの対処は、アップルのお店を予約して実際に聞いてもらうか、もう一度サポートで相談して宅配で対応するか、しばらく様子を見てそのまま使い続けるかを考えています。

投稿日

返信
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回答:
回答:

【1度修理に出しましたが技術者の方の元で問題が再現されず戻ってきて状態が変わらなかったことと、交換しても発生したと報告があったので、自己解決できる方法を探しました。私の状況では、以下の方法で解決できたので簡単に記録します】


※公式で案内されている方法ではないので、試行において何か起こっても自己責任です。この記録で必ず解決できることを100%保証できません。


問題

「ホームボタン周りの左右の余白を押すと、ぺキッという音が発生する。本体や室内の温度が低い時は鳴らず、室温が暖かくなったり使用し続けていると鳴り出す。一度押さえてからは、数十秒時間を置いて押すと再び鳴る」


●目標

「押さえた時に音が鳴らない状態にする」


解決方法

Lightningコネクタの両側に付いている2本のネジを“締める”」


仕様道具

「ペンタローブドライバー 5溝 0.9mm」

Amazonでは、7001000円ぐらいで販売しています。


解決方法の出典

サイト名「MacRumors

URL

iphone-7-plus-annoying-clicking-creaking-sound.1998513

14,15ページ(Macsafari閲覧では)あたりから、コネクタ両側のネジを締めると解決したと意見が出はじめます。

言語が英語のサイトなので、私は翻訳プラグインを使って情報交換を読んでいきました。


検索で「iphone7 plus creaking」やYouTubeで「iphone 7 plus crack gate」などを入力すると海外でも同じような問題の報告が見られます。


試行の記録

部品が小さいので参照意見の通りにネジが締まるのか確実に確認するために、デスクライトをコネクタの近くで当ててネジを見えやすくしました。


押しても音が鳴らない状態が正常だと仮定して、音が鳴らないのを確認してから、少しづつネジを締めました。

ドライバーを回すと、ネジが締まっていくのを確認。締める前の状態はゆるゆるでもなく、これ以上回らないほどのキツキツでもなく、若干余裕がありました。


締めてみると、ホームボタン周りのパネルが硬くなりました。(仮説ですが、分解画像を見るとパネルのコネクタ側にネジ穴があるので、締めることでパネルが引っ張られて固くなったのではないかと見ています。例えるなら、紙を両端で引っ張ると、表面に張りが出るような感じでしょうか。)

なので、思いっきり締め切らずに、なるべく2本のネジの締り具合を均等にしながら、少しずつ締めていくのが良いと思います。


どの場所でどんな原理で音がなってしまうのかはわからなかったですが、音を鳴らなくするという目的は達成したので解決としました。

投稿日

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2017/11/30 23:25 curtainball への返信 curtainball への返信

お店で見てもらった方が良さそうですね。Mac の話ですが私もApple に修理に出すと再現せずで何度もやり取りしたことがあります。しまいには画面を録画してファイルとして「Apple の技術者さま。動画を閲覧ください。30 秒あたりです」と文章を張り付けてようやく理解してもらえました。案外、こちらの操作方法が伝わらないようです。

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2017/11/30 23:25 curtainball への返信 curtainball への返信

お店で見てもらった方が良さそうですね。Mac の話ですが私もApple に修理に出すと再現せずで何度もやり取りしたことがあります。しまいには画面を録画してファイルとして「Apple の技術者さま。動画を閲覧ください。30 秒あたりです」と文章を張り付けてようやく理解してもらえました。案外、こちらの操作方法が伝わらないようです。

2017/11/30 23:25

返信 参考になった (1)

2017/11/30 23:34 ni_ki への返信 ni_ki への返信

返信ありがとうございます。大変な道のりでしたね。何度も往復するのは気が滅入ります。

そうなると、お店で見てもらうのが良さそうですね。

2017/11/30 23:34

返信 参考になった
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2017/12/06 22:26 curtainball への返信 curtainball への返信

【1度修理に出しましたが技術者の方の元で問題が再現されず戻ってきて状態が変わらなかったことと、交換しても発生したと報告があったので、自己解決できる方法を探しました。私の状況では、以下の方法で解決できたので簡単に記録します】


※公式で案内されている方法ではないので、試行において何か起こっても自己責任です。この記録で必ず解決できることを100%保証できません。


問題

「ホームボタン周りの左右の余白を押すと、ぺキッという音が発生する。本体や室内の温度が低い時は鳴らず、室温が暖かくなったり使用し続けていると鳴り出す。一度押さえてからは、数十秒時間を置いて押すと再び鳴る」


●目標

「押さえた時に音が鳴らない状態にする」


解決方法

Lightningコネクタの両側に付いている2本のネジを“締める”」


仕様道具

「ペンタローブドライバー 5溝 0.9mm」

Amazonでは、7001000円ぐらいで販売しています。


解決方法の出典

サイト名「MacRumors

URL

iphone-7-plus-annoying-clicking-creaking-sound.1998513

14,15ページ(Macsafari閲覧では)あたりから、コネクタ両側のネジを締めると解決したと意見が出はじめます。

言語が英語のサイトなので、私は翻訳プラグインを使って情報交換を読んでいきました。


検索で「iphone7 plus creaking」やYouTubeで「iphone 7 plus crack gate」などを入力すると海外でも同じような問題の報告が見られます。


試行の記録

部品が小さいので参照意見の通りにネジが締まるのか確実に確認するために、デスクライトをコネクタの近くで当ててネジを見えやすくしました。


押しても音が鳴らない状態が正常だと仮定して、音が鳴らないのを確認してから、少しづつネジを締めました。

ドライバーを回すと、ネジが締まっていくのを確認。締める前の状態はゆるゆるでもなく、これ以上回らないほどのキツキツでもなく、若干余裕がありました。


締めてみると、ホームボタン周りのパネルが硬くなりました。(仮説ですが、分解画像を見るとパネルのコネクタ側にネジ穴があるので、締めることでパネルが引っ張られて固くなったのではないかと見ています。例えるなら、紙を両端で引っ張ると、表面に張りが出るような感じでしょうか。)

なので、思いっきり締め切らずに、なるべく2本のネジの締り具合を均等にしながら、少しずつ締めていくのが良いと思います。


どの場所でどんな原理で音がなってしまうのかはわからなかったですが、音を鳴らなくするという目的は達成したので解決としました。

2017/12/06 22:26

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2017/12/06 22:35 curtainball への返信 curtainball への返信

なるほど。

curtainball さんによる書き込み:


仕様道具

「ペンタローブドライバー 5溝 0.9mm」

Amazonでは、7001000円ぐらいで販売しています。

自己責任とはいえ、これが問題ですね。理解できない人は手を出さないのが吉な気がします。また、一番安いのはなんだかなーな商品があるので、避けたいですね。作成メーカーによるらしいですが。

2017/12/06 22:35

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質問: iPhone 7 Plus ホームボタン周りのパキ音。