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最新Mac osをアップデートできず、再起動何度もする

Macbook pro 2012 high sierra を使っていたんですが新しいアップデートが来たのでアップデートしようとしてダウンロードし、再起動したら画面に"コンピュータにmac osをインストールできませんでした。パス/System/Installation/Packages/OSInstall. mpkgは存在しないか破損しています。インストーラを終了してコンピュータを再起動してやり直して下さい"とでるのですが再起動してもならないし使えなくなりました。どうすればいいですか?アップデートできなくていいので前のが使えればいいです。助けて下さい。

MacBook Pro

投稿日 2017/12/08 14:42

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投稿日 2017/12/08 16:29

失礼致します。

アップデートできなくていいので前のが使えればいいです。

macOS High Sierra(10.13.2)以前では、極めて重大な脆弱性が報告されていますので、macOS High Sierra(10.13.2)へのアップデートは必須だと思います。

「macOS High Sierra 10.13.2」が公開、“I am root”問題など多数の脆弱性を修正 - 窓の杜

Macbook pro 2012 high sierra を使っていた

「command」+「R」キーで Mac を起動した場合、現在インストールされているバージョンが再インストールされますので、macOS Sierra(10.12.4)以降では、「option」+「command」+「R」キーで Mac を起動して、macOS 復元から最新バージョンの macOS High Sierra(10.13.2)を 再インストールして見て下さい。

macOS をインストールする方法 - Apple サポート

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2017/12/08 16:29 Babyfuga への返信

失礼致します。

アップデートできなくていいので前のが使えればいいです。

macOS High Sierra(10.13.2)以前では、極めて重大な脆弱性が報告されていますので、macOS High Sierra(10.13.2)へのアップデートは必須だと思います。

「macOS High Sierra 10.13.2」が公開、“I am root”問題など多数の脆弱性を修正 - 窓の杜

Macbook pro 2012 high sierra を使っていた

「command」+「R」キーで Mac を起動した場合、現在インストールされているバージョンが再インストールされますので、macOS Sierra(10.12.4)以降では、「option」+「command」+「R」キーで Mac を起動して、macOS 復元から最新バージョンの macOS High Sierra(10.13.2)を 再インストールして見て下さい。

macOS をインストールする方法 - Apple サポート

2017/12/08 16:58 Babyfuga への返信

微妙に類似例です。

http://nkj2011.blog.fc2.com/blog-entry-340.html

とりあえず上部に隠れていると思われるアプリケーションメニューからか command + Q でインストーラを終了できないでしょうか。あと再起動時に option キーを押したまま起動ディスクを選択し直すとか。それとメンテナンスのためセーフモードで起動してください。

Mac での起動ディスクの選択方法 - Apple サポート

セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート

2017/12/08 18:10 Babyfuga への返信

バックアップが無いとデータが全て消えてしまいますが、それでも構わないと言う事であれば、「shift」+「option」+「command」+「R」キーで Mac を起動し、インターネットリカバリで macOS をインストールする方法 - Apple サポート の「起動ディスクを消去する(必要な場合)」>「macOS をインストールする」の項目の順で操作を行って見て下さい。

(MacBook Pro 購入時にプレインストールされていたバージョンの OS X がインストールされます)

2017/12/09 08:07 Babyfuga への返信

NVRAMリセットできませんでした。

NVRAM(PRAM)リセット(起動音が二度鳴る。US のコミュニティでは三度鳴ってからキーを離すと書いてある…)→ 起動して一旦終了 → インターネット復元で起動、という感じなのですが起動音すら鳴らないでしょうか。


再インストールしたいのですが、今度はリカバリー HDがロックされていてインストールできません。

Macintosh HDは アップデートのために消したかもしれないです。その復旧ができればいいんですが。。。

これは絵的にはリンク先の様な(ただし Macintosh HD がない?)状況なのでしょうか。

初期化後、再インストールすると、「このディスクはロックされています」と表示されたRecovery HDが存在する

2017/12/08 17:24 Babyfuga への返信

確認ですが、「FileVault」の機能は有効にされていましたでしょうか?

(OS のアップグレード時に、デフォルトで「FileVault」を有効にする設定になっていて、気付かずに使用している可能性も有ります)


「option」+「command」+「R」キーで Mac を起動して、「macOS ユーティリティ」の「ディスクユーティリティ」で「内蔵」>「Macintosh HD」は、グレーアウトしている状態でしょうか?


「Macintosh HD」がグレーアウトしている場合は、クリックして選択し、ツールバーの「マウント」ボタンをクリックすると「管理者パスワード」の入力を求められると思いますので、入力して「return」キーを押すとロックが解除されませんでしょうか?


ロックが解除された場合は、「ディスクユーティリティ」を終了し、「macOS ユーティリティ」の「macOS を再インストール」を選択して、最新バージョンの macOS High Sierra(10.13.2)を 再インストールして見て下さい。

2017/12/08 19:09 Babyfuga への返信

あれ、できないですか。ちょっと状況がわからないですが Mac に何か接続されているなら電源以外取り外してみるとか。

以下引用:Mac をシステム終了してから、電源を入れ、すぐに「option」「command」「P」「R」の 4 つのキーを同時に押し、20 秒ほどそのまま押し続けます。その間、Mac は再起動しているように見えます (Mac の電源を入れたときに起動音が鳴る場合は、2 回目の起動音が鳴った時点でキーを放してかまいません)。

2017/12/08 23:30 Babyfuga への返信

インストールしようとしてディスクを選択のところでこのディスクはロックされていますと表示され選択できず、インストールできません。

Macintosh HDは アップデートのために消したかもしれないです。その復旧ができればいいんですが。。。

具体的には何を選択したのでしょうか。ディスクユーティリティの左上にある「表示」>「すべてのデバイスを表示」すると何が表示されるでしょうか。



余談ですが私のところでも 10.13.2 のアップデートで存在しないか破損とかいうのを喰らいました。エラーメッセージは同じでも別件かと思いますが私の場合は Macintosh HD 直下に macOS Install Data が残っていてアップデートできなかったので command + R で起動してターミナルから削除しました。

2017/12/20 18:33 Babyfuga への返信

すでに HAYAMA さんがお書きですが Genius Bar か「アップル正規サービスプロバイダ」で見てもらってください(要予約)。あるいは配送修理を申し込むこともできます。現状ではハードウェアの問題なのかソフトウェアの問題なのかわからないので修理価格は予想しづらいです。どのみち見積もりは Apple(の担当者)が行います。とりあえず Apple に相談してください。macOS 復元ができない、macOS の起動可能なインストーラもないとなると打つ手は限られると思います。

2017/12/08 18:47 Babyfuga への返信

Wi-Fi を WPA2 パーソナルにするか有線で接続すれば良いような気がしますが。

それと一旦 NVRAM をリセットして再度 shift + option + command + R を試すとどうでしょうか。

Mac の NVRAM をリセットする方法 - Apple サポート

Internet Recovery Error 1007f!!??! | Communities

2017/12/09 10:26 Babyfuga への返信

お近くに Apple Store(ストア一覧 - Apple Store - Apple(日本))があればですが、ジーニアスバー(要予約)で診てもらった方が良いかもしれません。検査の結果、故障では無く復旧可能と判断されれば、復旧作業を手伝ってくれるかと思います。

最新Mac osをアップデートできず、再起動何度もする

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