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質問:

質問: フラッシュの問題

低温化(現在の都内の気温)にてiPhoneが冷えるとカメラのフラッシュが作動しません。設定は自動ではなくオンにしています。損傷もなく、懐中電灯は作動する状況です。室内温度(空調あり)では正常に作動します。また、8plusを使っている友達にも検証を依頼したところ、彼女も同症状を確認できました。初期化もしOSは最新、アクセサリを外した状態でも改善されません。


こちらの症状はソフトウェアアップデートなどで改善の見込みはありますか?または本体交換などが必要ですか?よろしくお願いいたします。

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返信

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2018/01/10 18:02 woooo1234 への返信 woooo1234 への返信

iPhone Xを使用しているのですが私も同じ症状が出て交換してもらいましたが、交換機も同症状が出て再度連絡して、現在回答待ちです。iPhone 6は同じ条件でも点灯しています。

追記ですが、冬季で空調がなければ室内でも点灯しません(10度を切ると点かない)

2018/01/10 18:02

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2018/01/10 23:26 woooo1234 への返信 woooo1234 への返信

ネットでニュースになっていましたね。低温に弱いようです。今は本体交換では直らないとの話で私も聞いております。アップデートで改善可能なのではないかと睨んでおります。

2018/01/10 23:26

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2018/01/24 21:50 woooo1234 への返信 woooo1234 への返信

初めまして、

私も、空調の効いていない室内、

と言っても10度を切る程度にて

フラッシュが動作しない不具合が

出ています。

内臓のバッテリーが機能低下する程の気温ではありません。

※フラッシュライト機能は問題なく動作します。

今週末Apple Storeにて、交換予定です。

2018/01/24 21:50

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2018/01/31 18:50 jun56 への返信 jun56 への返信

私も、先日その症状に気づいて、Appleに交換依頼を行い、

本日より実使用しています。

今夜の帰宅時にフラッシュが正常に使えるかテストを行います。

ダメなら再度交換しかないですかね、、

個体差があるならの話ですが。。

2018/01/31 18:50

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2018/01/31 19:51 woooo1234 への返信 woooo1234 への返信

特定の機種(iPhone 8/8+/X)で起こり、今のところ修理交換しても改善しないようです。

様々な国で多くの報告があります。

こちらもご参考に。

カメラ起動時低温だとフラッシュが点灯しない。


解決にはフィードバックが一番早いと思います。

iPhone - フィードバック - Apple(日本)

2018/01/31 19:51

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2018/01/31 22:34 takepuru への返信 takepuru への返信

多分個体差はあると思いますが、一般の人が見抜けるかは疑問が残ります。

普通に試すさいに恒温槽とかは使わないと思いますので。

2018/01/31 22:34

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2018/01/31 23:25 ni_ki への返信 ni_ki への返信

個体差を見極めるのに恒温槽。。?

キチンと光る個体を当てればという話です。

そろそろ、表面化してきたので、

ファームの公開を期待ですかね。

2018/01/31 23:25

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質問: フラッシュの問題