お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: ブラウザ・AppStoreの画面が真っ白です

macbookpro2012 OS EI Capitanでソフトウェアアップデートを行った際、インストール中で半日ほどフリーズしてしまったので強制終了して再起動しました。

その後、Safari、Chrome、AppStore、iTunesのウィンドウは開くのですが中が真っ白になってしまいます。


iCloudで共有しているカレンダーや写真は更新されるのでネットワーク環境は問題ないかと思っています。

Safariで履歴を削除してみましたが変わらず。Chromeは履歴を操作する設定画面が真っ白です。

アップデートが途中なのかどうかも、AppStoreが見られないのでわかりません、、

素人で恐縮ですが、解決する方法はありますでしょうか?

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク この回答で解決
回答:
回答:

コマンドで再インストールで改善しました!

セーフモードも存じませんでした。勉強になりました。

ありがとうございます。

投稿日

ページコンテンツが読み込まれました

2017/12/19 08:02 cnkc への返信 cnkc への返信

セーフモードで起動してから再起動してください。

セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート


改善しない場合は command + R で上書きインストールしてください。念のためバックアップを確保してください。

macOS をインストールする方法 - Apple サポート

2017/12/19 08:02

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク この回答で解決

2017/12/19 18:50 Rondo_1 への返信 Rondo_1 への返信

コマンドで再インストールで改善しました!

セーフモードも存じませんでした。勉強になりました。

ありがとうございます。

2017/12/19 18:50

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: cnkc

質問: ブラウザ・AppStoreの画面が真っ白です