お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: パスコードオフと暗号化解除について

Androidへデータを移行したいのですが、データを移行しようとすると、パスカードをアンロックしてバックアップの暗号化を解除して下さいと出ます。

しかし、パスカードオフも暗号化の解除も、グレーオフになっており選択できません。

どなたか、オフと解除方法を教えて下さい。

それとも、出来ないのでしょうか?

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク この回答で解決
回答:
回答:

ni_kiさん、有難うございました!思い切って手順に従ってリセットしてみたら、バックアップの暗号化のチェックが消え、データ移行が無事に完了しました。

投稿日

スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/01/19 09:30 yucinco への返信 yucinco への返信

多分、iTunes の暗号化バックアップがオンになっているのではないでしょうか。下記リンク先を参考に暗号化を解除してください。

iTunes でのバックアップの暗号化について - Apple サポート

解除できない場合は移行はできません。

ディスカッションを部分的に表示しています

返信をすべて表示

ページコンテンツが読み込まれました

2018/01/13 16:35 yucinco への返信 yucinco への返信

データ移行は、どの様に行うのでしょうか?

パスコード自体はiPhoneの設定から入ってオフにできます。

バックアップの暗号化と書かれているのでパソコン上で行うのかな。

2018/01/13 16:35

返信 参考になった

2018/01/17 15:07 木藤 への返信 木藤 への返信

お返事有難うございます。データ移行は、AndroidとiPhoneをケーブルで繋いで行います。GalaxyのスマートスイッチでiPhoneからも簡単にデータ移行ができると言うものなのですが、iPhone側にアクセスしようとするとパスコードのロックがかかっておりアクセスできません。

iPhone側で2ファクターの暗号は解除できたのですが、パスコードの解除はグレーアウトになっており、解除できませんでした。

PCで、データ移行を試みるも、iTunesのバックアップの暗号化を解除するようにと言われてしまい、ネットで調べた暗号化解除を試してみたのですが、またしても暗号化解除の箇所はグレーアウトになっており、解除できません。

どのようにしたら解除できるのでしょうか?

2018/01/17 15:07

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/01/19 09:30 yucinco への返信 yucinco への返信

多分、iTunes の暗号化バックアップがオンになっているのではないでしょうか。下記リンク先を参考に暗号化を解除してください。

iTunes でのバックアップの暗号化について - Apple サポート

解除できない場合は移行はできません。

2018/01/19 09:30

返信 参考になった (1)
スレッドに付いたマーク この回答で解決

2018/01/19 10:03 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ni_kiさん、有難うございました!思い切って手順に従ってリセットしてみたら、バックアップの暗号化のチェックが消え、データ移行が無事に完了しました。

2018/01/19 10:03

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: yucinco

質問: パスコードオフと暗号化解除について