しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

パスコードオフと暗号化解除について

Androidへデータを移行したいのですが、データを移行しようとすると、パスカードをアンロックしてバックアップの暗号化を解除して下さいと出ます。

しかし、パスカードオフも暗号化の解除も、グレーオフになっており選択できません。

どなたか、オフと解除方法を教えて下さい。

それとも、出来ないのでしょうか?

投稿日 2018/01/13 16:04

返信
返信: 4

2018/01/17 15:07 木藤 への返信

お返事有難うございます。データ移行は、AndroidとiPhoneをケーブルで繋いで行います。GalaxyのスマートスイッチでiPhoneからも簡単にデータ移行ができると言うものなのですが、iPhone側にアクセスしようとするとパスコードのロックがかかっておりアクセスできません。

iPhone側で2ファクターの暗号は解除できたのですが、パスコードの解除はグレーアウトになっており、解除できませんでした。

PCで、データ移行を試みるも、iTunesのバックアップの暗号化を解除するようにと言われてしまい、ネットで調べた暗号化解除を試してみたのですが、またしても暗号化解除の箇所はグレーアウトになっており、解除できません。

どのようにしたら解除できるのでしょうか?

2018/01/19 09:30 yucinco への返信

多分、iTunes の暗号化バックアップがオンになっているのではないでしょうか。下記リンク先を参考に暗号化を解除してください。

iTunes でのバックアップの暗号化について - Apple サポート

解除できない場合は移行はできません。

パスコードオフと暗号化解除について

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple ID を使ってご参加ください。