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質問:

質問: 返金されません

iPhoneの配送修理を依頼しようとAppleサポートから進めて、住所やカードを入力。 同時進行で見ていた持ち込み修理が近くで予約が取れたので、配送修理の依頼は「規約に同意しない」を押して終了。 依頼しなかった。 しかし、入力したカードの履歴からは見積もりと同じ代金が引き落とされていた。 オーソリを取り消してもらいたいが、どこから問い合わせればいいのか?

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回答:

失礼致します。

オーソリを取り消してもらいたいが、どこから問い合わせればいいのか?

Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/01/15 01:30 wisteria-snow への返信 wisteria-snow への返信

失礼致します。

オーソリを取り消してもらいたいが、どこから問い合わせればいいのか?

Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/01/15 01:30

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2018/01/15 10:56 necota への返信 necota への返信

回答いただきありがとうございます。


先程、necota様が教えてくださった電話番号にかけたところ、「返金まで1ヶ月、長ければ2ヶ月。」と言われ、すぐに返金処理はしてくれませんでした。

ですが、返金日時の目安がわかっただけでもよかったです!


ありがとうございました

2018/01/15 10:56

返信 参考になった (1)

2018/01/15 11:35 wisteria-snow への返信 wisteria-snow への返信

wisteria-snowさん、こんにちは


アップルの場合、支払いがクレジットカードになるので、返金処理に時間がかかるのはやむを得ないのではないかと。どこのクレジット会社でもそのようですし。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/01/15 11:35

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2018/01/15 12:03 wisteria-snow への返信 wisteria-snow への返信

「返金まで1ヶ月、長ければ2ヶ月。」と言われ、すぐに返金処理はしてくれませんでした。

wisteria-snow さん、情報提供して下さり、ありがとうございます。


質問だけして放置されるユーザが多い中、 wisteria-snow さんの様に結果をフィードバックして下さる方は、本当にありがたいです。


「返金まで1ヶ月、長ければ2ヶ月」と言うのは予想外でしたが、同様の問題を抱えたユーザさん達のおおよその目安になるかと思います。

2018/01/15 12:03

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質問: 返金されません