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質問:

質問: 32ビット64ビット不具合について

MY photoというアプリに子供の写真や動画が入っていまます。32ビットから64ビットになって開けなくなりましたが、アップルが、開けるようにしてくれないんでしょうか?

アップルケアに電話しても事前に告知していたと言っていましたが、知りませんし、、、。


何か良い方法ありませんか⁇

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2018/01/16 08:44 真一137 への返信 真一137 への返信

それは多分、どうにもならない気がします。64bit への移行はそれなrに以前から広報されています。

なので逆説的に今、対応していないなら今後も対応しないのではないかという気がします。

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2018/01/17 08:27 真一137 への返信 真一137 への返信

真一137さん、こんにちは


えーと、該当のアプリは使用していませんが、写真でファイルが確認できないのであれば、PC/MacのiTunesで、アプリのファイル共有からアプリの中に見つからないでしょうか?JPEGのファイルだとは思いますが、あまりデータベース化しているようにも思わないのですが。


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いとうみきでした

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2018/01/16 08:44 真一137 への返信 真一137 への返信

それは多分、どうにもならない気がします。64bit への移行はそれなrに以前から広報されています。

なので逆説的に今、対応していないなら今後も対応しないのではないかという気がします。

2018/01/16 08:44

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2018/01/16 07:29 真一137 への返信 真一137 への返信

iOS 11より前のバックアップとMy Photoがパソコンに残っているならiOS 10迄しかサポートしないiOS機器を購入して復元。

iTunesは12.6.3を推奨、12.7.*は不可。

中古になるので、オークション等には手を出さず、名の通った実店舗で購入するのをお勧めします。

2018/01/16 07:29

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2018/01/16 07:36 真一137 への返信 真一137 への返信

失礼致します。

アップルケアに電話しても事前に告知していたと言っていましたが、知りませんし、、、。

2015 年 2 月 1 日以降に App Store で新規公開されるアプリには 64 ビット対応が義務付けられ、2016 年 9 月には App Store で 32 ビットアプリの公開が全停止されました。


32 ビットアプリをインストールしている場合、iOS 10.x の「設定」>「一般」>「情報」>「App」で表示される「App の互換性」に、App がアップデートされなければ iOS 11 では動作しませんと明示されていたはずです。

(この場合のアップデートは、アプリのメーカーが 64 ビット対応させると言う意味です)


iOS はダウングレード出来ない仕様の為、知らずに iOS 11 以降にアップデートすると、32 ビットアプリは起動出来なくなります。

32ビットから64ビットになって開けなくなりましたが、アップルが、開けるようにしてくれないんでしょうか?

32 ビットアプリを 64 ビット対応させるかどうかはアプリのメーカー側の判断ですので、Apple にはどうする事も出来ないと思います。

只、今回のケースの様に、アプリのメーカー側が 64 ビット対応せず、OS 11 以降にアップデートすると、32 ビットアプリが起動出来なくなる事を知らずにアップデートしてしまった場合の、データの救出方法等は Apple サポートに電話した際にアドバイスされなかったのでしょうか?
* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

2018/01/16 07:36

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2018/01/17 08:27 真一137 への返信 真一137 への返信

真一137さん、こんにちは


えーと、該当のアプリは使用していませんが、写真でファイルが確認できないのであれば、PC/MacのiTunesで、アプリのファイル共有からアプリの中に見つからないでしょうか?JPEGのファイルだとは思いますが、あまりデータベース化しているようにも思わないのですが。


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いとうみきでした

2018/01/17 08:27

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