32ビット64ビット不具合について
MY photoというアプリに子供の写真や動画が入っていまます。32ビットから64ビットになって開けなくなりましたが、アップルが、開けるようにしてくれないんでしょうか？
アップルケアに電話しても事前に告知していたと言っていましたが、知りませんし、、、。
何か良い方法ありませんか⁇
失礼致します。
アップルケアに電話しても事前に告知していたと言っていましたが、知りませんし、、、。
2015 年 2 月 1 日以降に App Store で新規公開されるアプリには 64 ビット対応が義務付けられ、2016 年 9 月には App Store で 32 ビットアプリの公開が全停止されました。
32 ビットアプリをインストールしている場合、iOS 10.x の「設定」＞「一般」＞「情報」＞「App」で表示される「App の互換性」に、「App がアップデートされなければ iOS 11 では動作しません」と明示されていたはずです。
（この場合のアップデートは、アプリのメーカーが 64 ビット対応させると言う意味です）
iOS はダウングレード出来ない仕様の為、知らずに iOS 11 以降にアップデートすると、32 ビットアプリは起動出来なくなります。
32ビットから64ビットになって開けなくなりましたが、アップルが、開けるようにしてくれないんでしょうか？
32 ビットアプリを 64 ビット対応させるかどうかはアプリのメーカー側の判断ですので、Apple にはどうする事も出来ないと思います。
只、今回のケースの様に、アプリのメーカー側が 64 ビット対応せず、OS 11 以降にアップデートすると、32 ビットアプリが起動出来なくなる事を知らずにアップデートしてしまった場合の、データの救出方法等は Apple サポートに電話した際にアドバイスされなかったのでしょうか？
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
