相手に自分の声が聞こえない

通話中に相手に自分の声が聞こえないことがあります。 通話中ずっとではなくて、急に聞こえなくなって一時的なものなのか、そのあと聞こえるようです。 現象が出た時にこれといって対処していません。 何が原因でしょうか。

iPhone 8 Plus

投稿日 2018/01/18 02:51

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投稿日 2018/01/18 15:17

bb111bphさん、こんにちは


iPhone7系ではケースにセットしているとノイズキャンセルが誤動作して、先方に聞こえにくくなる症状が報告されています。iPhone8系ではあまり聞かないのですが、念為でケースから外して通話してはどうでしょうか?ケースから外しても、ボイズメモなどでの録音が正しく行われない場合には、ハード障害の可能性が高くなります。イヤフォンマイクからは正常に通話できますか?


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いとうみきでした

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2018/01/18 15:17 bb111bph への返信

bb111bphさん、こんにちは


iPhone7系ではケースにセットしているとノイズキャンセルが誤動作して、先方に聞こえにくくなる症状が報告されています。iPhone8系ではあまり聞かないのですが、念為でケースから外して通話してはどうでしょうか?ケースから外しても、ボイズメモなどでの録音が正しく行われない場合には、ハード障害の可能性が高くなります。イヤフォンマイクからは正常に通話できますか?


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いとうみきでした

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