セキュリティアップデート 2018-001 10.12.6適用で再起動を繰り返す

spdesignさん

ご返信ありがとうございます。

実はこの書き込みをしていたあと、

Twitterでエゴサーチしていたのですが、

海外の方もESETの不具合だとツイートされていました。

そしてお察しの通り、

私もESET CybersecurityProを利用しております。

今回は、ESETの不具合で間違いなさそうですね。

時間に余裕ができたら、2018-001を先に適用し、

あとからESETを入れたらどうなるかを

検証してみたいと思います。

あわせてキヤノンサポートへの連絡も入れようと思います。

ありがとうございます。

自己レスです。ESET本家に以下のアラートがでました。

やはり今回のセキュリティアップデートでESETは問題を認識しているようです。

ですが、HighSierraに関する内容となっており、ダメ元でSierraでも試してみました。

Spectre/Meltdown mitigations cause errors on macOS 10.13.2 and earlier with ESET Cyber Security and Cyber Security Pro—E…

丁寧に確認するため、Sierraを完全にクリーンインストールし、

先に2018-001を適用、その後ESETを完全に新規で入れ直したのですが、

結果からいうと、再起動は治りませんでした・・・。

また、ESETのサポートとも連絡がとれ、

情報収集データの提供を求められたため、協力する予定です。

いずれにせよSierraについては、ESETの対応がすすまないと、

どうにもならなそうです。

更なる自己レスです。

ESET(本国)のサポート情報にもとづき、High Sierra 10.3.3を適用した後、

ESETをインストールした所、再起動の不具合は発生せず安定して動作しています。

よってHigh Sierraでは発生しない or 発生しても再起動しないように対処可能と考えて良さそうです。

ただ、APFSに抵抗がある方も多いのでノート型のMacの方はHigh Sierra化も悩ましい所ですね。

別件で、Twitterをエゴサしていると、ESETのタスクスケジューラを切ると

Sierraであっても再起動しないという声もありました。

ただタスクを止めると、自動起動や、

セキュリティアップデートが動かなくなるので、事実上無効化とほぼ同等ですね、涙

今のところやはり、SierraではESET対応待ちという事のようです。

ESET本国のFAQが更新されました。

＝＝＝ここから＝＝＝

macOS users version 10.11 and 10.12

1.Start macOS in Safe Boot Mode (hold Shift during startup).

2.Open Terminal.

3.Execute the following command in Terminal:

sudo rm -rf "/Library/Application Support/ESET/esets/modules/em040_32.dat"

4.Reboot your computer.

If you already experience system errors:

1.Manually uninstall your ESET Cyber Security product in Safe Boot Mode.

2.To continue using ESET Cyber Security products, you need to upgrade your macOS to version 10.13. We are working on a solution to allow ESET Cyber Security products to be compatible with macOS 10.11.6 and 10.12.6.

＝＝＝ここまで＝＝＝

em040_32.datを管理者権限で削除する事でなおる場合があるようです。

但し、本国と日本ではアプリのバージョンが異なります。

(本国の方が、アプリバージョンが新しい)

そのため、あくまでも本国のFAQだという事で考えた方が良いですが、

どうせ動かないわけなので、やって駄目なら・・・という感じが良いと思います。

但し、それでもエラーが(恐らく再起動の事)続く場合は、

アンインストールした上で、10.13へのアップグレードが必要だとも書いてあります。

よってこのファイルを削除する事で、100%解決するわけでもなさそうです。

ESETは10.11.6 or 10.12.6で互換性を保てるよう作業を進めるとも書いてありますが、

なんとなく、時間がかかりそうな気もします。

非常に不本意ながら、この状況なので自分は10.13.3を引き続き利用していく予定です。

なお１日経ちましたが、私の環境では再起動もなく安定動作しています。

日本のキヤノン（ESET代理店）も再起動の不具合がある事をアナウンスしました。

対応まちですね。ESET側での対処で話はすすみそうです。

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/9088?site_domain=private