セキュリティアップデート 2018-001 10.12.6適用で再起動を繰り返す

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kisamix 作成者

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セキュリティアップデート 2018-001 10.12.6適用で再起動を繰り返す

本日(2018-1-24)に、macOS Sierraに対し、

セキュリティ・アップデート 2018-001 10.12.6を適用した所、

Macが起動してから、1〜2分立つと再起動がかかるようになってしまいました。

再現性は100%です。

デスクトップのアプリのコピー中にも再起動がかかってしまうため、

すべてのファイルを退避しきれず、いくつかのファイルをロストしましたが、

やむを得ずSierraを再インストールしました・・・。

なお同日発行されたiTunesとSafariのアップデートは問題無いようです。

こちら同じような症状が起こっている方いらっしゃいますか？

iMac, macOS Sierra (10.12.6)

投稿日 2018/01/24 06:56

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spdesign

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2018/01/24 09:15 kisamix への返信

macOS Sierra 10.12.6でログイン後1分程度で再起動する現状になりました。

ウイルス対策ソフトのeset cybersecurityproをインストールしているのですが

ログを見る限りこれが原因っぽいのでセーフモードで起動して

アンインストールしたところ再起動する現象は今の所発生してないです。

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HAYAMA

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2018/01/24 08:45 kisamix への返信

App Store の＜アップデート＞タブ経由でアップデートしたと言うことでしょうか？

本日、macOS High Sierra 10.13.3 アップデート（私所有の MacBook Pro 15 Retina Mid 2012 ）と OS X El Capitan セキュリティアップデート 2018-001（知人所有の MacBook Pro 13 Mid 2009 ）をインストールしましたが、再起動問題（ CPU 脆弱性対策マイクロコードによる影響：昨日 Intel から再対策済みマイクロコード配布の発表有り）は発生していません。macOS Sierra セキュリティアップデート 2018-001 にも再対策済みマイクロコードが組み込まれているものと思っていたのですがねぇ ... 。

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HAYAMA

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2018/01/24 09:10 spdesign への返信

今回の CPU 脆弱性問題では、CPU マイクロコードだけでなく、EFI（ UEFI 、BIOS を含む）、OS 、ドライバ、各アプリケーションの対策が必要な案件でした。特に、OS とウイルス対策ソフトウェアは両方がきちんと対策されていないと問題を起こすようです。ESET Cyber Security Pro も対策済みアップデート（まだ公開されていないのかも ... ）を適応することで再起動問題を回避できるかと思います。

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kisamix 作成者

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2018/01/24 09:18 spdesign への返信

spdesignさん

ご返信ありがとうございます。

実はこの書き込みをしていたあと、

Twitterでエゴサーチしていたのですが、

海外の方もESETの不具合だとツイートされていました。

そしてお察しの通り、

私もESET CybersecurityProを利用しております。

今回は、ESETの不具合で間違いなさそうですね。

時間に余裕ができたら、2018-001を先に適用し、

あとからESETを入れたらどうなるかを

検証してみたいと思います。

あわせてキヤノンサポートへの連絡も入れようと思います。

ありがとうございます。

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kisamix 作成者

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2018/01/24 14:23 kisamix への返信

自己レスです。ESET本家に以下のアラートがでました。

やはり今回のセキュリティアップデートでESETは問題を認識しているようです。

ですが、HighSierraに関する内容となっており、ダメ元でSierraでも試してみました。

Spectre/Meltdown mitigations cause errors on macOS 10.13.2 and earlier with ESET Cyber Security and Cyber Security Pro—E…

丁寧に確認するため、Sierraを完全にクリーンインストールし、

先に2018-001を適用、その後ESETを完全に新規で入れ直したのですが、

結果からいうと、再起動は治りませんでした・・・。

また、ESETのサポートとも連絡がとれ、

情報収集データの提供を求められたため、協力する予定です。

いずれにせよSierraについては、ESETの対応がすすまないと、

どうにもならなそうです。

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kisamix 作成者

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2018/01/24 15:50 kisamix への返信

更なる自己レスです。

ESET(本国)のサポート情報にもとづき、High Sierra 10.3.3を適用した後、

ESETをインストールした所、再起動の不具合は発生せず安定して動作しています。

よってHigh Sierraでは発生しない or 発生しても再起動しないように対処可能と考えて良さそうです。

ただ、APFSに抵抗がある方も多いのでノート型のMacの方はHigh Sierra化も悩ましい所ですね。

別件で、Twitterをエゴサしていると、ESETのタスクスケジューラを切ると

Sierraであっても再起動しないという声もありました。

ただタスクを止めると、自動起動や、

セキュリティアップデートが動かなくなるので、事実上無効化とほぼ同等ですね、涙

今のところやはり、SierraではESET対応待ちという事のようです。

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kisamix 作成者

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2018/01/25 07:27 kisamix への返信

ESET本国のFAQが更新されました。

＝＝＝ここから＝＝＝

macOS users version 10.11 and 10.12

1.Start macOS in Safe Boot Mode (hold Shift during startup).

2.Open Terminal.

3.Execute the following command in Terminal:

sudo rm -rf "/Library/Application Support/ESET/esets/modules/em040_32.dat"

4.Reboot your computer.

If you already experience system errors:

1.Manually uninstall your ESET Cyber Security product in Safe Boot Mode.

2.To continue using ESET Cyber Security products, you need to upgrade your macOS to version 10.13. We are working on a solution to allow ESET Cyber Security products to be compatible with macOS 10.11.6 and 10.12.6.

＝＝＝ここまで＝＝＝

em040_32.datを管理者権限で削除する事でなおる場合があるようです。

但し、本国と日本ではアプリのバージョンが異なります。

(本国の方が、アプリバージョンが新しい)

そのため、あくまでも本国のFAQだという事で考えた方が良いですが、

どうせ動かないわけなので、やって駄目なら・・・という感じが良いと思います。

但し、それでもエラーが(恐らく再起動の事)続く場合は、

アンインストールした上で、10.13へのアップグレードが必要だとも書いてあります。

よってこのファイルを削除する事で、100%解決するわけでもなさそうです。

ESETは10.11.6 or 10.12.6で互換性を保てるよう作業を進めるとも書いてありますが、

なんとなく、時間がかかりそうな気もします。

非常に不本意ながら、この状況なので自分は10.13.3を引き続き利用していく予定です。