通話中に突然電話が切れる

シゲゾーさん、こんにちは

ヘッドセットやイヤフォンなどを使用している場合には、それらをすべて接続解除してください。もちろん、Lightning端子にも、何も接続しない状態で。その上で、不特定の場所／時間／タイミングで通話が切れると言うことであれば、本体のハード障害の可能性が高いと思います。バックアップの上で初期化しても変わらないのであれば、ハード障害でほぼ間違いないと思います。

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いとうみきでした

　ユーザー側で試せるとしたら、一旦工場出荷状態に戻しての動作確認ですね。

その際はイヤフォンをささず、ケースもつけていない状態で試してください。

頻繁に症状がでるということですので、工場出荷状態で試すのも時間はかからないでしょう。

これで症状が再発すれば本体ハードウェアの故障を疑ってください。

症状から考えて故障ではないでしょうか。