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質問:

質問: 「迷惑メールではない」を選べない

OSは、10.13.2。Mailは、バージョン11.2です。迷惑メールに入った必要なメールを「“受信”トレイに移動」しても茶色のままで黒くなりません。以前はあった「迷惑メールではない」を選ぶところがなくなっています。

Mac Pro, macOS High Sierra (10.13.2)

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2018/01/25 17:34 aoyane への返信 aoyane への返信

 確かに「“受信”トレイに移動」に名称は変わっていますね。

しかし私の環境ではこのボタンを押すと茶色ではなくなりますよ。


macOS10.13.2の環境です。

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2018/01/29 09:44 aoyane への返信 aoyane への返信

メールの環境設定で

ユーザがアップロードしたファイル

迷惑メールにして"受信”トレイに残す

の設定になってませんか?

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2018/01/25 14:57 aoyane への返信 aoyane への返信

失礼致します。

OSは、10.13.2。

取り敢えず、macOS を macOS High Sierra(10.13.3)にアップデートして見ては如何でしょうか?

以前はあった「迷惑メールではない」を選ぶところがなくなっています。

以前は「迷惑メールではない」ボタンがメール本文の上部に表示されていましたが、macOS High Sierra(10.13.x)ではツールバーの「迷惑メール」ボタンが、状況に合わせて「迷惑メールではない」ボタンに変わります。


下の画像の様に、通常時は「迷惑メール」ボタン(矢印が下向き)ですが、

ユーザがアップロードしたファイル

「迷惑メール」のメッセージを選択すると、「迷惑メールではない」ボタン(矢印が上向き)に変わります。

(只、「迷惑メールではない」ボタンをクリックすると、メールが「受信トレイ」に移動しますので、メール本文上部の「“受信”トレイに移動」ボタンと、実質変わらないのではないかと思います)

ユーザがアップロードしたファイル

2018/01/25 14:57

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2018/01/25 16:27 necota への返信 necota への返信

ご教示ありがとうございます。ぼくの書き方が不十分でした。ツールバーのほうは、ご指摘のとおり「迷惑メールではない」があり、それを押すと受信トレイに移動します。しかし、茶色のままなのです。以前あった「迷惑メールではない」は、「“メール”によって迷惑メールと判断されました」の右側の方の、以前は「迷惑メールではない」のボタンがあったところが「“受信”トレイに移動」に変わってしまい、“受信”トレイに移動しても茶色のままなのです。今OSをmacOS High Sierra(10.13.3)にアップデートしてみましたが、変化無しです。同じような不具合の方はいないのでしょうか?よろしくお願いします。

2018/01/25 16:27

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2018/01/25 17:34 aoyane への返信 aoyane への返信

 確かに「“受信”トレイに移動」に名称は変わっていますね。

しかし私の環境ではこのボタンを押すと茶色ではなくなりますよ。


macOS10.13.2の環境です。

2018/01/25 17:34

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2018/01/29 09:44 aoyane への返信 aoyane への返信

メールの環境設定で

ユーザがアップロードしたファイル

迷惑メールにして"受信”トレイに残す

の設定になってませんか?

2018/01/29 09:44

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2018/01/29 09:45 お子様ランチ. への返信 お子様ランチ. への返信

参考意見、ありがとうございます。ここは見ていませんでした。しかし解決できませんでした。

2018/01/29 09:45

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2018/01/29 11:16 aoyane への返信 aoyane への返信

あとは環境設定の迷惑メールタブで

「カスタム操作を実行」が選ばれていれば、詳細をクリックして設定を確かめるくらいでしょうか?

他に私が試すとしたら、”そのメールだけいったんゴミ箱に捨てて,すぐまた受信フォルダに戻して結果をみる”などを試行錯誤します。


ともあれ、どこかの設定が引っかかっていると思いますがよくわかりません。

2018/01/29 11:16

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2018/01/29 11:40 aoyane への返信 aoyane への返信

「迷惑メールではない」を選べない、というわけではなく迷惑メールを解除しても「茶色のまま」色が変わらないということでしょうか。


効果があるかどうかわかりませんが、一度迷惑メールにすると直るケースがあったようです。


迷惑メールを解除しても色が変わらない | 公式 Apple サポートコミュニティ

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10178826

2018/01/29 11:40

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2018/01/29 12:31 青リンゴ への返信 青リンゴ への返信

迷惑メールを解除しても「茶色のまま」色が変わらないということ


でした。ところが、今まで皆さんの参考になる意見を拝見しても解決できなかったのですが、不思議なことに、今、知人からきたメールで迷惑メールに分類されたメールは、迷惑メールを解除したら、黒くなりました。原因不明のまま解決しました。どうもありがとうございました。

2018/01/29 12:31

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質問: 「迷惑メールではない」を選べない