新しいアプリがインストールできない

App storeで新しいアプリをインストールしようとするとTouch ID認証のあとにSMS認証を求められます(1枚目画像参照)が、登録電話番号にAppleからメッセージが届きません。App Store画面も読み込み画面のままです(2枚目画像参照)。最近MNPでau に移行しましたが、原因は何が考えられますでしょうか。電話番号等は変わっておりません。

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投稿日 2018/02/13 18:44

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投稿日 2018/02/19 20:11

Appleサポートから返信があり決済方法を「キャリア決済」→「クレジットカード」に変更したところ、問題が解決しました。ありがとうございました。

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新しいアプリがインストールできない

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