Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
AppleCare、au端末補償.スマートパスプレミアム。全て加入しており、補償を申請しましたが、何の説明もなく、補償は利用できない、何もお手伝いできません。との返答しかなく、度々連絡するも、全く進展がないまま、補償もしてもらえずです。iPhonex3台とiPadpro1台。全部無くなってしまっのです。もしもの為に加入している制度。もちろん無料ではありません。警察にも何度も問い合わせていますが、未だ届けはなく、おそらく紛失してから10日以上経っているので、届出はきたいしていません。
iPad proは分からないですが、
少なくともauショップでiPhoneXを契約し3台ともAppleCare+ & au端末サポートを契約していれば盗難の場合保証されます。
https://www.au.com/iphone/service/warranty/
おそらくau側と明1121さんの間でうまく話が伝わっていないのではないでしょうか
まず、落ち着いて紛失した3台のiPhoneXの契約をもう一度au側に確認する。
（特に3台とも「AppleCare+ & au端末サポート」が契約されているかを確認）
確実に契約されている事が確認できれば
iPhone紛失盗難サポートセンターに電話する
（この時に盗難届の受理番号などが必要です）
電話番号：0120-925-050
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
auスマートパスプレミアム会員向け修理代金サポートは盗難・紛失には対応していないはずなので利用できません。
iPhoneを探すはオンにしてなかったのでしょうか？
iPhone、iPad、Mac、Apple Watch を探す - Apple サポート 公式サイト
auの補償が受けられない理由も知りたいところですが…
「iPhonex3台iPadpro12.91台」とはどういった意味ですか？
以下のどこに該当していて補償してくれなかったのですか？
https://www.au.com/content/dam/au-com/extlib/iphone/service/warranty/pdf/applecare_support.pdf
金の絡む話は、直接やりとりした方が良いです。
毎日auに対し交渉してますが、何も出来ない。補償も出来ない。これの一点張りです。
たくさん紛失されましたね。
auかなにかで11,800円負担すれば、新品同等品を送ってくれる保証が有ったような気がします。
それぞれの契約時の約款に「使用者の不注意による紛失もカバーします」なんて項目は有ったのですか？
この方に限らず「デバイスの紛失」や「パスワードの失念」が多いですね。
信じられない。
紛失時のサポートは？
