Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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iPhone 8、iOS 11.2.5 ホームボタンの振動がなくバイブで通知も来ない。

ホームボタンの振動がなく

バイブで通知も来なくなり

Siriが反応しないのでマイクもだめで

スピーカーからガチャッガチャッ、ブチッと言った

音が出る…どうするべきですかね…



* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

投稿日 2018/02/18 09:08

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2018/02/18 17:03 paaako_10 への返信

修理に出しましょう。でもその前に修理に関する決まりを確認した方が良いです。



1年保証(AppleCare+に入ってない場合)は以下を参照ください。

https://www.apple.com/legal/warranty/products/warranty-japanese.html


なお、修理に出す前に以下は確認しましょう。該当すると保証対象外になり高くなります。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204104


AppleCare+であれば以下になります。仮にAHDとされたとしてもAHDを通知すれば2回までは保証してくれますね。

https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusjp.html




なぜこれらのリンクを貼ったこというとAppleCare+の場合、AHDによる故障と通知すると2回まで安く修理出来るけど、通知しないとAHDサービスにはならないと読めます。なので、もし知らないうちに水没していてその通知をしないと高い請求が来ても文句は言えないと読めました。それは3つ目のリンクの以下の部分です。


「お客様が、本プランの期間中に Apple に対し、不測かつ不慮の外的事由 (落下や液体接触による損傷など) の結果生じた過失や事故による損傷 (以下「ADH」といいます) により対象デバイスが故障したことを通知することにより有効な請求を行った場合」

2018/02/19 08:10 paaako_10 への返信

paaako_10さん、こんにちは


次にどうすればいいのかと言われると、それは明解で、以下の三択になると思います。

1)コールセンターに連絡して、配送修理の手続きをとる

2)アップルストアのジーニアスバーに連絡して、修理予約をする

3)正規サービスプロバイダに連絡して、持ち込み修理を依頼する


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

iPhone 8、iOS 11.2.5 ホームボタンの振動がなくバイブで通知も来ない。

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