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質問:

質問: アップデート、購入ができない

新しいお支払い方法を追加 と出てきます。

購入履歴を見てもなにが未払いなのかわかりません。

家族の携帯はきちんとアップデートや購入することができます。私の携帯だけそうなっているのですがどうしてでしょうか?

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返信

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2018/02/20 15:34 紗妃236 への返信 紗妃236 への返信

どこの場面での話なんですか。

未払いということではなく、支払い方法の本人確認(定期的にあるようだ)のような気もするけど。

紗妃236 による書き込み:


家族の携帯はきちんとアップデートや購入することができます。私の携帯だけそうなっているのですがどうしてでしょうか?

携帯ってiPhoneですか?

同じApple IDを使ってますか。

2018/02/20 15:34

返信 参考になった

2018/02/20 15:36 紗妃236 への返信 紗妃236 への返信

支払いが完了していないか保留中のものがありアプリのアップデートなどができないということでしょうか。もしそうならApple のサポートに連絡してください。Apple 側の問題の可能性があります。

2018/02/20 15:36

返信 参考になった
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質問: アップデート、購入ができない