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質問:

質問: 保存していた動画全てが見れない

i phon5sを使っていますが保存していた動画がダウンロードエラーと出て再生できません。 思い出の動画ばかりなのでなんとか見れるようにしたいのですがどなたか直し方を教えてください

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2018/02/22 00:23 秀85638563 への返信 秀85638563 への返信

ダウンロードエラーということは動画はクラウド上にあると言うことでしょうか。iCloud ならサインアウトしてから再起動してサインインし直してみるとか。

2018/02/22 00:23

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2018/02/22 13:09 ni_ki への返信 ni_ki への返信

カメラロールからアルバムにある動画です。

サインアウトして再度サインインしてみましたが改善されませんでした

2018/02/22 13:09

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2018/02/22 13:20 秀85638563 への返信 秀85638563 への返信

「iCloudフォトライブラリを使ってい、且つ、iPhoneの空きが少ない」という条件が満たされると、データがiCloudのみに退避されちゃうことがあり、再生しようとすると、まずダウンロードになります。


空きが本当に少ないと、ダウンロードもできなくて、その結果、お書きのようなエラーになったのではと推測しますが。

2018/02/22 13:20

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2018/02/22 13:31 xy への返信 xy への返信

回答ありがとうございます。

ストレージの容量はまだ12ギガほど余裕があり、また、動画をいくつか削除してみても見れない状況です。

2018/02/22 13:31

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2018/02/23 09:02 秀85638563 への返信 秀85638563 への返信

カメラロールにある動画を再生しようとしてダウンロードエラーですか?


カメラロールと言うからにはiCloudフォトライブラリは使用してないのですね。でもダウンロードエラーと言うのは不思議です。


iCloudの写真共有(https://support.apple.com/ja-jp/HT202786)など行って見て再生できるか確認して見て下さい。ご自身一人でも共有できます。

2018/02/23 09:02

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