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質問:

質問: iPhoneを元に戻す方法

iPhoneのパスコードを忘れてしまいました。


以前にmacと同期したことがあるため、最新のバックアップを取ってから

iPhoneを初期化しようとしてiTunesに接続していますが、

「このiPhoneに接続できませんでした。値が見つかりません。」となります。


OS、iTunesともに最新の状態です。

またmac、iPhoneともに再起動させたりもしました。


どうにかiTunesと接続させる方法はありますでしょうか。

よろしくお願いします。

iPhone 5s

投稿日

返信

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2018/03/01 08:22 miyu78 への返信 miyu78 への返信

miyu78さん、こんにちは


えーっと、「最新のバージョン」というのは誤解を生みやすいので、具体的にシステムとiTunesのバージョンナンバーを書き出してください。iTunesの更新チェックで「最新のバージョン」と表示するのは、実際にリリースされている最新のバージョンを指すだけでなく、使っているシステムで利用可能な最終バージョンである可能性があります。

以下のURLが参考になりませんか?。

iPhone、iPad、iPod touch のパスコードを忘れた場合や、デバイスを使用できないというメッセージが表示された場合 - Apple サポート


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/03/01 08:22

返信 参考になった
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質問: iPhoneを元に戻す方法