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質問:

質問: パソコンからバックアップの復元ができません

バックアップが壊れているか、復元先のiPhoneと互換性がないために復元できませんでした。との表示がでました。どうしたら良いでしょうか。


iPhone6から交換でiPhone6に変更。iOSは11.2と表示されてあります。

パソコンはWindows7です。

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2018/02/28 18:32 紗可206 への返信 紗可206 への返信

バックアップを取ったときのiPhone6のiOSバージョンが11.2より大きかったってことはないですか?たとえば11.2.6の最新だったとか。高いバージョンのバックアップからそれより低いバージョンのデバイスへの復元はできません。

2018/02/28 18:32

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2018/02/28 18:33 紗可206 への返信 紗可206 への返信

書かれた通りで、バックアップが壊れているか11.2より新しいiOSでのバックアップとか。

今のiPhone 6がiOS 11.2.6より前のバージョンならiOS 11.2.6に上げてから復元を試みる。

2018/02/28 18:33

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質問: パソコンからバックアップの復元ができません