iCloud パスワードがわからない。

全く別の可能性としては、Apple IDを騙し取るフィッシングメールを受信しているということはありませんか？

『icloudパスワードを何回も聞かれ』とのことですが、それは、その様なメールやテキストメッセージを受信しているということはありませんか？

• フィッシングメール、ウイルス感染の偽警告、偽のサポート電話などの詐欺に遭わないようにする
• Apple IDを不正利用されない為に

ご説明を頂きまして、有難うございます。

iPhoneの設定＞ユーザー名（Apple ID）で、iCloudにサインインできている状況でしょうか？　サインインできていれば、設定＞ユーザー名＞iCloud、と進むとiCloudバックアップなどの項目のオン／オフが選択できるはずです。

iCloudにサインインする際に使うApple IDのメールアドレスは、設定＞ユーザー名、と進んで、最上部のユーザー名の下に表示されているはずです。　そのApple IDのメールアドレスは、機種変更する前のものですか？　それとも、機種変更後のものですか？　パスワードがわからないとのことですので、機種変更前のApple IDが表示されているのではないかと想像していますが、如何でしょうか？　もしも、機種変更前のApple IDのメールアドレスが表示されていれば、一旦、サインアウトする必要があります。

Apple IDは機種を特定するものではなく、ユーザを特定するものです。

chiyo152 による書き込み:

Softbankからdocomoのメールアドレスに変更しました。

決められた手順に従って変更していない場合、同一人とは識別されない。

すなわち、softbankのApple IDでiCloudにあるデータは、docomoのApple IDのユーザからは他人のものになる。

従って、docomoのApple IDのユーザは、softbankのApple IDでiCloudにあるデータを利用出来ない。

キャリアのメールアドレスをApple IDに使用するのは最悪の選択になりますね。

この機会に汎用のメールアドレスを採用することをお勧めします。

iCloudのパスワードは、iCloudにサインインする際に使ったApple IDのパスワードです。　iPhoneをお使いであれば、設定＞ユーザー名、で表示されるApple IDのパスワードを使います。　そのパスワードを忘れている場合は、こちらのサーポートを参考にしてリセットします。　→ Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート

こちらのサポートも参考にしてください。

→ Apple ID - Apple サポート 公式サイト

apple パスワードとはどこで使うパスワードでしょうか。

『AppleIDとパスワードをリセット』とのことですが、Apple IDを別のメールアドレスに変更したのでしょうか？　その場合、『iPhoneを探す』をオフにできない状況ということでしょうか？　エラーメッセージの内容（文章）を教えてください。　また、お使いのiPhoneのOSのヴァージョンはどのようになっていますか？

それであれば、お使いのApple IDとパスワードを使ってiCloudにサインインします。　docomoのメールアドレスの方です。　そのApple IDのパスワードがわからない状況でしょうか？　iCloudにサインインしないと、iPhoneのバックアップをiCloudに保存することはできないです。

先にも書きましたが、iCloudバスワードはApple IDのパスワードです。　このコミュニティーにサインインする際にもApple IDとパスワードが必要です。　

ここでの情報交換が難しい場合は、Appleのサポートに直接相談するか、お近くのApple StoreにiPhoneを持って行って、みてもらうと、問題を解決できそうです。

→ こちらから