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質問:

質問: Macでバックアップをとった上でiOSをアップデートしたいのですが、iTunesで「バックアップが壊れているか、復元対象のiPhoneと互換性がない」とのメッセージが出ますが、環境設定にバックアップがありません。バックアップをどうしたらとれるでしょうか。ちなみに、バックアップを暗号化した時のパスワードは忘れてしまいました…

Macでバックアップをとった上でiOSをアップデートしたいのですが、iTunesで「バックアップが壊れているか、復元対象のiPhoneと互換性がない」とのメッセージが出ます。ところが、環境設定にバックアップは存在しません。バックアップをどうしたらとれるでしょうか。ちなみに、バックアップを暗号化した時のパスワードは忘れてしまいました…

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2018/03/18 00:36 evian288 への返信 evian288 への返信

お使いのPC 又はMac のOS のバージョンはなんでしょうか。

またiPhone のOS のバージョンがiOS 11 未満の場合は暗号化を解除するにはパスワードを忘れた場合、初期化しかありません。

2018/03/18 00:36

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ユーザのユーザプロフィール: evian288

質問: Macでバックアップをとった上でiOSをアップデートしたいのですが、iTunesで「バックアップが壊れているか、復元対象のiPhoneと互換性がない」とのメッセージが出ますが、環境設定にバックアップがありません。バックアップをどうしたらとれるでしょうか。ちなみに、バックアップを暗号化した時のパスワードは忘れてしまいました…