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質問:

質問: iCloud のデータを消したいのですが消えません。

icloudのデータを消したいのですが消えません。バックアップは0KBになっておりほぼデータは消したはずなのですが、ストレージのメーターは書類でパンパンです。ほぼ消してしまったのでこの『書類』が何をさすのか分からず困っています。お分りの方がいましたらお教え頂けないでしょうか?よろしくお願い致します。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

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2018/03/18 17:28 美加16 への返信 美加16 への返信

該当Apple IDをiCloudからサインアウトとサインインを行っても改善されないならアップルに連絡しかないのでは。

2018/03/18 17:28

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2018/03/18 17:43 美加16 への返信 美加16 への返信

失礼致します。


iPhoneの設定>ユーザー名(Apple ID)>iCloud>ストレージの管理、と進むと、iCloudストレージの容量を占める各アプリのサイズがわかります。 もしも、iCloud Driveの項目が異常に大きいようであれば、iCloud Driveの項目の右にある>をタップして、中身を確認してください。 もしも、消去しても良い内容であれば、『書類とデータの消去』のコマンドを実行します。 このコマンドを実行すると、iCloud Driveの中身が全て消去されます。 消したくないものがあれば、コマンドの実行前に、それをパソコンなどにバックアップしておきます。

2018/03/18 17:43

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2018/03/18 18:26 美加16 への返信 美加16 への返信

同じようなトラブルについては、iOSバックアップに関連して一時的に作成される”予約領域”というファイルが、自動的に消去されずに残ってしまうというものです。 このコミュニティーを、『予約領域』のキーワードで検索して見てください。

2018/03/18 18:26

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質問: iCloud のデータを消したいのですが消えません。