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質問:

質問: エクスプレス交換品にキズはある?

先日、アップルケアプラスを利用して

iPad proのエキスプレス交換したところ

本体に傷がついていました。

その後、傷のないiPad proを手に入れるため

6回もエキスプレス交換行いましたが、

いずれの製品にも傷や不具合ありました。

自分と同じような境遇にある方

居られますか?

投稿日

返信

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2018/03/30 21:15 w288 への返信 w288 への返信

傷の程度によるでしょうね。

画像などはないのですか?


それだけ交換しても、続くのであれば、どこかで妥協が必要なんだと思います。

使っていれば、たとえカバーをしてても、ゴミなどが入って微細な傷はつくものですし…

2018/03/30 21:15

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2018/03/30 21:24 D300 への返信 D300 への返信

妥協必要なら

もうアップル終わった。

そう思います

3年前にはこんなこと無かったから

コンプライアンス低い

それにつきます

妥協とかそういう問題ではない

コンプライアンスの問題

中古品を新品として

使いたくはないです

2018/03/30 21:24

返信 参考になった (1)

2018/04/01 13:54 w288 への返信 w288 への返信

アップルケアプラスの規約に「本プランに基づいて提供されるすべての交換用製品は、元の製品と少なくとも機能的に同等のものです。」と有ります。



* 一部編集いたしました。Apple Inc.

2018/04/01 13:54

返信 参考になった

2018/03/31 05:33 yoshito への返信 yoshito への返信

失礼しました。 コンプライアンスの間違いでした。

個人的には、整備済み製品と交換との事で「運が良ければ新品同等の製品が届く」と思っています。

特に法令に違反はしていないと思うのですが…。

2018/03/31 05:33

返信 参考になった

2018/04/01 13:58 yoshito への返信 yoshito への返信

悪いんだけど

一般論や意見を聞きたい

訳じゃないんよ

自分が聞きたいのは

新品のiPadを買って、

傷が入っててアップルケアでエクスプレス交換した

人間で、

自分と同じように傷が入っててSIMカード部分不良の製品が

届いた人が居るんかどうか

それだけ。




* 一部編集いたしました。Apple Inc.

2018/04/01 13:58

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質問: エクスプレス交換品にキズはある?