お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

お知らせ: macOS Mojave にアップグレードする


macOS Mojave には、ダークモードやスタックなどの新機能や、3 つの新しい内蔵 App が新たに加わり、クリックするたびにさらに多くのことができるようになります。 macOS Mojave へのアップグレード方法はこちら >

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: メールボックスの再構築が出来ているのかわかりません

iMacで、OS HighSierra(10.13.3)を使用しています。

Mail(バージョン11.2 )を使用しております。

フラグを付けて仕事を整理しているのですが、最近フラグを外してもサイドバーにでる「フラグ付き」の数が変わりません。

フラグを外したメールが、サイドバーのフラグ付きの中から消えずにずっとあります。


サポートコミュニティを見ると、全く同じ症状は見当たらないのですが、「メールボックスの再構築」をすると良さそうに思いました。

試しに受信トレイを選択して、メールボックス>再構築を選んでも、進行状況の画面や時計アイコンなどは全く出ず

出来ているのかどうかもわかりません。


まず、メールボックスの再構築の進行状況の確認ができるのか?知りたいです。

そして、フラグを外してもサイドバーにでる「フラグ付き」の数が変わらない症状の改善したいです。


どなたか詳しくわかる方、同じ症状を乗り越えた方コメントいただけませんでしょうか?

よろしくお願いいたします。

iMac, macOS High Sierra (10.13.3)

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/04/04 12:01 nc-iMac への返信 nc-iMac への返信

そして、フラグを外してもサイドバーにでる「フラグ付き」の数が変わらない症状の改善したいです。



  • iCloud 関連が関係している場合は、サインアウトして改めてサインインでどうか
  • Spotlight 関連が関係している場合は、索引の再作成とか


どうでしょう。

スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/04/04 13:54 nc-iMac への返信 nc-iMac への返信

メールボックスの再構築は使い方にも依りますが、私ならアカウントの再設定をします。 High Sierraではわかりませんが、再構築をすると既に受信した分がMacから削除され、再度ダウンロードされるようです。

これをそのままにしておくと、何かの拍子にサーバから削除してしまうことも考えられます。


基本的なメンテナンスをしても改善しなければ、放置でもいいのではないでしょうか? 再設定は比較的にリスクは少ないのですが、圧倒的に手間がかかるので。

ディスカッションを部分的に表示しています

返信をすべて表示

ページコンテンツが読み込まれました

2018/04/03 23:07 nc-iMac への返信 nc-iMac への返信

まず、メールボックスの再構築の進行状況の確認ができるのか?知りたいです。

ウインドウ>動作状況 で動作状況のウインドウを表示させておけば再構築の状況が確認できますよ。

2018/04/03 23:07

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/04/04 12:01 nc-iMac への返信 nc-iMac への返信

そして、フラグを外してもサイドバーにでる「フラグ付き」の数が変わらない症状の改善したいです。



  • iCloud 関連が関係している場合は、サインアウトして改めてサインインでどうか
  • Spotlight 関連が関係している場合は、索引の再作成とか


どうでしょう。

2018/04/04 12:01

返信 参考になった (1)

2018/04/04 11:36 やすどん への返信 やすどん への返信

 ご連絡ありがとうございます。

早速、動作状況ウィンドウを表示させて、メールボックスの再構築を行なってみましたが、進行状況の表示やゲージなどでませんでした(?)。メール受信の進行状況は表示されます。

なにか設定があるのかと思い、メール>環境設定を色々見てみたり、web検索したりしてみましたが情報は見当たりませんでした。

なにか特別な設定など、他に心当たりございますでしょうか?



Mail(バージョン11.2 )を使用しております。

メールボックスの再構築を行うと、最初は何の反応もなくしばらくするとメールが全部消えて驚いて怖くて放っておくと、少しずつメールが表示されているので、再構築作業はできているようです。ただ、フリーズしているのかと思うほどあまりにも時間が長くいので、進行状況がわかればと思い、質問させていただいております。

この度の再構築で、今日の受信メールが全て消えてしまいました。。

2018/04/04 11:36

返信 参考になった

2018/04/04 11:53 nc-iMac への返信 nc-iMac への返信

メールボックスの再構築は、当該メールボックスに収容されるメールのインデックスを再作成する作業なので、要する時間はメール数依存のはず(ファイルシステムが健全なことが大前提)。通常は数分もかからないのでは。

1つのメールボックスにやたらたくさんのメールを入れておくのは、通常の運用上も、よろしくないですね。


あと、imapにはメールボックスの再構築はやめといた方が良さそう。メールアカウントの再登録で対処した方が安全そう。

2018/04/04 11:53

返信 参考になった

2018/04/04 12:01 青リンゴ への返信 青リンゴ への返信

ご連絡ありがとうございます。

iCloudは使用していません。

Spotlightは正常に検索できています。

索引の再作成」を試してみたいですが、行なったことがなく、会社で使用しているのでなにかあったら怖くて試していません。

2018/04/04 12:01

返信 参考になった

2018/04/04 13:29 xy への返信 xy への返信

ご連絡ありがとうございます。

メールはPOPです。IMAPではありません。


 送受信メールをフォルダに細かく分けて管理すると、ディレクトリが複雑になり検索など時間かかるかなと、また、分けて管理する時間が無駄かなと思っています。

メールの絶対数が変わらない限り、メールボックスを分けて管理してもトータルの再構築の時間は変わって来ないように思います。

現状、メールボックスの再構築を行うと、最初は何の反応もなくしばらくするとメールが全部消えて、またしばらく放っておくと、少しずつメールが表示されているので、再構築作業はできているようです。ただ、再構築が本当に完了したのかどうか、進行状況が出ないので正しく判断できません。

その後もフラグの表示は異常なのです。


業務上、フラグで簡単に管理できる仕事内容なのですが、フラグが正しく機能しないので困っています。

フラグ表示を正しくする方法はあるのでしょうか?

2018/04/04 13:29

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/04/04 13:54 nc-iMac への返信 nc-iMac への返信

メールボックスの再構築は使い方にも依りますが、私ならアカウントの再設定をします。 High Sierraではわかりませんが、再構築をすると既に受信した分がMacから削除され、再度ダウンロードされるようです。

これをそのままにしておくと、何かの拍子にサーバから削除してしまうことも考えられます。


基本的なメンテナンスをしても改善しなければ、放置でもいいのではないでしょうか? 再設定は比較的にリスクは少ないのですが、圧倒的に手間がかかるので。

2018/04/04 13:54

返信 参考になった (1)

2018/04/04 14:08 onesize への返信 onesize への返信

ご連絡ありがとうございます。

アカウントの再設定、という別案をご提案いただきありがとうございます。

POPのメールを使用しており、サーバーがパンクしないよう、メール受信後1ヶ月後にサーバーから削除するよう設定しています。

アカウントを再設定すると、サーバーに残っていないメールが消えてしまうと思います。業務上困るので、アカウントの再設定はしないでおきますが、ナルホド、という案ありがとうございました。

 たしかに手間やリスクを考えると放置という手段があります。今まで放置していました。

今後も放置したくはないのですが、仕方ないのでしょうか。。。

2018/04/04 14:08

返信 参考になった

2018/04/05 00:12 nc-iMac への返信 nc-iMac への返信

失礼致します。

フラグを外したメールが、サイドバーのフラグ付きの中から消えずにずっとあります。

私の環境でも下の画像の様に、フラグを外しても「フラグ付き」メールボックス内に残ったまま(「フラグ付き」のメッセージ数は減少します)ですが、

ユーザがアップロードしたファイル

下の画像の様に、一旦「フラグ付き」メールボックスを閉じてから再び開いてやると、フラグを外したメッセージが表示されなくなります。

ユーザがアップロードしたファイル

最近フラグを外してもサイドバーにでる「フラグ付き」の数が変わりません。

「セーフモード」で起動してログインした場合でも同様の不具合が発生するか確認して見て下さい。

(「セーフモード」で起動すると表示や動作が極めて緩慢になりますが、不具合ではありません。 確認後に、iMac を再起動させて下さい)

セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート


「セーフモード」で起動してログインした場合でも同様の不具合が発生する場合は、「Finder」を開いて「ファイル」メニュー >「フォルダへ移動」で表示されるダイアログの入力フィールドに ~/ライブラリ/Mail/V5/MailData/ をコピー&ペーストで入力し、「移動」ボタンをクリックして下さい。

ユーザがアップロードしたファイル

「MailData」フォルダ内の「FlagMailboxes.plist」を選択し、「メール.app」で「フラグ付き」メッセージのフラグを外して5分程度経過しても、下の画像赤枠部分の「フラグ付きメッセージ数」が反映されない場合、或いは「作成日」または「変更日」が反映されない場合は、「メール.app」を終了し、「FlagMailboxes.plist」を「ゴミ箱」に入れて直ぐに「Finder」を閉じ、iMac を再起動して下さい。


ログイン後に「メール.app」を起動すると、新しい「FlagMailboxes.plist」が再生成されますので、「フラグ付き」メッセージのフラグを外して「フラグ付きメッセージ数」が反映されるか確認して見て下さい。

ユーザがアップロードしたファイル

改善されない場合は、現在お使いの OS のバージョンが macOS High Sierra(10.13.3)との事ですので、「」メニュー >「App Store」>「アップデート」タブで、「macOS High Sierra 10.13.4 アップデート」を実行して macOS High Sierra(10.13.4)にアップデートし、「メール.app」を「メール(11.3)」にバージョンアップして見て下さい。


改善されない場合は、 iMac 起動時に「command」+「R」キーを押し続けて「macOS ユーティリティ」を起動し、「macOS を再インストール」を選択してシステムを全て上書きして下さい。

(ユーザのデータや設定はそのまま残りますが、念の為「Time Machine」等でバックアップしてから行なって下さい)

macOS をインストールする方法 - Apple サポート

2018/04/05 00:12

返信 参考になった

2018/04/05 13:46 nc-iMac への返信 nc-iMac への返信

nc-iMac による書き込み:


POPのメールを使用しており、サーバーがパンクしないよう、メール受信後1ヶ月後にサーバーから削除するよう設定しています。


その設定なら、~/Library/Mail 内のフォルダを複製するか、TimeMachimeバックアップがあればデータを失わうことはありません。

しかし、先日、内蔵HDDの交換を行い、TimeMachineバックアップから復元(OSはSierra)をしたところ、メール.Appが再構築を行いました。 私は、受信分も含めてサーバからは削除しない設定にしてるので、再ダウンロード(再設定)である程度は対処できますが、削除する設定では定期的にバックアップを取るようにしてください。

TimeMachimeバックアップでもフォルダだけコピーできるはずなので、最悪の自体は防げます。

2018/04/05 13:46

返信 参考になった

2018/04/06 14:56 necota への返信 necota への返信

ご連絡ありがとうございます。

システムの中のお話まで大変わかりやすく頂き大変ありがたいです。


この質問をして、いろいろコメントいただく度にメールボックスの再構築をしていました。

昨日も、数度メールボックスの再構築を時間をかけて行いました。

しばらく放っておくとフラグの状態も正常に戻りました。


ですが、今後もメールを使用していくと同じ現象が起こってくると思います。

どうにもならない場合、コメントいただいたやり方もまた試してみようと思います。

ありがとうございました。

2018/04/06 14:56

返信 参考になった

2018/04/06 15:02 onesize への返信 onesize への返信

ご連絡ありがとうございます。

会社で使用しているため、外付けHDを購入できずTimeMachineは使用できておりません。

Lan接続のHDDがあるのですが、のフォーマット形式もわからず、みなさんで共有しているので他のデータが消えても困るのでバックアップは手でコピーしています。


今回のフラグの表示は、再構築を繰り返して正常に戻りました。

ですが、今後もメールを使用していくと同じ現象が起こってくると思います。

どうにもならない場合、コメントいただいたやり方もまた試してみようと思います。


ありがとうございました。

2018/04/06 15:02

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: nc-iMac

質問: メールボックスの再構築が出来ているのかわかりません