予約のキャンセルについて
映画を予約したのですが、予約した商品を間違えてしまいました。予約のキャンセルしたいのですが、設定画面での予約に出てきません。iTunes Storeでは予約済みになっています。解決策はありますか?
iPad mini Wi-Fi, iOS 10.3.3
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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映画を予約したのですが、予約した商品を間違えてしまいました。予約のキャンセルしたいのですが、設定画面での予約に出てきません。iTunes Storeでは予約済みになっています。解決策はありますか?
iPad mini Wi-Fi, iOS 10.3.3
失礼致します。
Report a Problem のページの「購入したアイテム」>「映画」タブで、購入したアイテムの「問題を報告する」ボタン >「問題を選択」メニューから問題を選択し、「問題の説明を記入」欄に問題が発生した経緯と返金を希望する旨を記入して「送信」ボタンをクリック(またはタップ)して下さい。
<追記>
予約のアイテムの場合、「購入したアイテム」に表示されるのか未確認ですので、もし表示されていない場合は、 D300 さんがお書きの様に Apple サポートに問い合わせて見て下さい。
失礼致します。
Report a Problem のページの「購入したアイテム」>「映画」タブで、購入したアイテムの「問題を報告する」ボタン >「問題を選択」メニューから問題を選択し、「問題の説明を記入」欄に問題が発生した経緯と返金を希望する旨を記入して「送信」ボタンをクリック(またはタップ)して下さい。
<追記>
予約のアイテムの場合、「購入したアイテム」に表示されるのか未確認ですので、もし表示されていない場合は、 D300 さんがお書きの様に Apple サポートに問い合わせて見て下さい。
電話するのが早くて確実でしょう。
0120-277-535
購入済みアイテムにも表示が有りませんでした。購入されてないと考えて良いのでしょうか。解決できない場合はサポートセンターに電話して見ます。
ありがとうございます。電話してみたいと思います。
<追記>が間に合わなくてすみません。
予約のアイテムの場合、購入可能になった時点で支払いが発生する様ですので、今現在は購入されてないと考えて良いと思います。
(まだ未購入なので返金処理等が発生しない為、比較的スムーズに処理して貰えそうですね)
明日電話してみます。ご回答ありがとうございました!
予約のキャンセルについて