Apple サポートコミュニティの変な表示について

2018年04月14日(土) 18:55現在、

Apple サポートコミュニティのサイトは、メンテナンス中とかで、調子が悪いのでしょうか?

それとも、

当方の環境起因でしょうか?


以下のような症状が出ています。

1、自分で投稿した文章のうち、大文字英数字が小文字になっていた。

ページの再読み込みをしたら、戻った。


2、画像が表示されません。

ユーザがアップロードしたファイル

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.4)

投稿日 2018/04/14 18:58

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2018/05/11 09:13 スカイブルー193 への返信

スカイブルー193 さん、Hiro.S さん、返信が大変遅くなり申し訳ありません。

(夕食後、ちょっと横になったら眠り込んでしまい、気が付いたら朝でした)


サインアウトした状態で検証して見た所、皆さんと同じ状態になる事を確認しましたので、Apple サポートコミュニティのサイトの不具合で間違いないと思います。

その上、このスレ投稿後、何もしてないのにサインアウトになり

タイムアウトしたのではないでしょうか?


かなり前からですが、セキュリティ強化の為なのか、10 〜 15 分位リンクをクリックしてページを開いたり、ページを戻ったり進んだり等の操作を行わないと、自動的にサインアウトされる様になりました。


投稿コメントを入力中はサインアウトはされませんが、長時間開いたままだと返信する際にエラーメッセージが表示されて投稿出来ず、サインインして自動保存されているコメントを回復して投稿しようとしても「回復/削除」のオプションが表示されず、一から入力し直しと言う事も多々有ります。

(なので最近は、コメント内容を全選択コピーしてから返信する様にしています)

再サインインまで出来なくなったもので、びっくりしてしまいました。

私の環境でも最近、タイムアウトで自動的にサインアウトされ、再びサインインしようとしても出来ない現象が発生していました。


通常はサインイン前の状態だと「ログイン」と表示されているのですが、サインイン出来ない現象が発生している時は、何故か「サインイン」と表示されており、クリックしても Apple ID のパスワード入力画面が表示されない状態でした。

返信

2018/04/16 06:53 necota への返信

necota 様

ご返信ありがとうございます。


タイムアウトがあるんですね。


ということは、じっくりページを読んでいても、

(最近、目が悪くなってからは、読むスピード遅くなってしまって、時間かかる)


何分かおきには、

「リンクをクリックしてページを開いたり、ページを戻ったり進んだり等の操作を行わないといけない。」

のですね。

今後は、そのようにして閲覧したいと思います。

(ただ、複数のページを開いてるのが、普通なので、ちょっと面倒)


これで、私に起こった症状は、すべて説明できたと思います。

腑に落ちました。

ありがとうございました。


投稿入力時間制限、スレッドに返信できる日時の制限、閲覧のタイムアウトと、色々な時間制限が、増えている気がします。



そうしないとならない、状況ということなんでしょうね。

無ければもっと楽なのですがね〜



投稿入力時間の制限などは、「あと○○分で、入力できなくなります」と表示されれば、便利ですし、

スレッドに返信は、投稿してある方のみは、もう少し長い期間返信できるようになると便利ですよね。

今の45日間では、結果を報告できない時があるので・・・

もろもろ、見直しがあると、快適になるのですが。



タイムアウトの件、フィードバックしました。




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necota 様。 Hiro.S 様。 青リンゴ 様。 ni_ki 様。 onesize 様。


みなさまのおかげで、症状を、理解できました。

助かりました。

ありがとうございました。

返信

2018/04/16 11:12 スカイブルー193 への返信

2018-04-16 11:01です。


もう、1時間ぐらいの間、

他のスレに投稿できないです。

MacBook Airのバッテリー交換の時期を見きわめたい

https://discussionsjapan.apple.com/thread/110202706?start=15&tstart=0


ユーザがアップロードしたファイル


ページをリフレッシュするようにという警告画面の指示の通りリフレッシュしても、

サインアウト>再サインインしてもダメです。


でも、このスレには、投稿できます。


不思議ですね〜


時間おいてから、様子見てみます。

返信

2018/04/17 13:46 necota への返信

necota さんによる書き込み:


かなり前からですが、セキュリティ強化の為なのか、10 〜 15 分位リンクをクリックしてページを開いたり、ページを戻ったり進んだり等の操作を行わないと、自動的にサインアウトされる様になりました。

「ページの再読み込み」は、同じ効果のある操作でしょうか?

複数ページを開いていることが多いので、

自分には、これが一番手軽な感じです。

返信

2018/04/26 19:18 Hiro__S への返信

Hiro.S 様

ご返信ありがとうございます。


確認しました。

サインインしない方でも、不便なく使えそうですね。


お知らせくださりありがとうございましたm(_ _)m




ーーーーーーーーーー


Apple サポートコミュニティ管理チーム 御中


改善をしてくださり、助かりました。


早々に、ご対応くださり、誠に、ありがとうございましたm(_ _)m

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