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質問:

質問: ipodを開くと❌マークが表示されます。

ipod classic(160GB)を使っています。


下に小さくapple.comのipod supportに問い合わせるよう表示があります。他には薄いグレーで マークが画面上に出てくる以外、どのボタンを押しても(長押ししても)反応がありません。何かこの問題に対処する方法はあるのでしょうか?

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回答:
回答:

失礼致します。


miffy333 さんがお使いの iPod classic(160GB)は、2007 年 9 月発売のモデルでしょうか? それとも 2009 年 9 月発売のモデルでしょうか?


iPod をコンピュータに接続した後で、iPod の画面に赤い「 X 」アイコンが表示された場合は、下記リンクの「iPod classic または iPod nano(第 5 世代以前)を復元する」の項目を参照して、iPod を復元して見て下さい。

iPod classic や iPod nano (第 5 世代以前) に赤い「X」アイコンが表示される場合 - Apple サポート


miffy333 さんがお使いの iPod classic(160GB)が 2009 年 9 月発売のモデルで、「ディスクモード」を使えない場合や iPod を復元出来ない場合は、下記リンクを参照して修理サービスを申し込んで下さい。

(※ 2007 年 9 月発売のモデルの場合は、残念ながらオブソリート製品としてハードウェアサービスが終了しています)

iPod 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)


只、修理サービスを行う場合、33,800 円(税別)の保証対象外修理サービス料金が掛かる可能性が有りますので、悩む所ですね・・・。

iPod 修理サービス料金 - Apple サポート

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2018/04/18 23:30 miffy333 への返信 miffy333 への返信

おそらく故障ではないでしょうか。手がないと気がします。

2018/04/18 23:30

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2018/04/23 14:43 miffy333 への返信 miffy333 への返信

失礼致します。


miffy333 さんがお使いの iPod classic(160GB)は、2007 年 9 月発売のモデルでしょうか? それとも 2009 年 9 月発売のモデルでしょうか?


iPod をコンピュータに接続した後で、iPod の画面に赤い「 X 」アイコンが表示された場合は、下記リンクの「iPod classic または iPod nano(第 5 世代以前)を復元する」の項目を参照して、iPod を復元して見て下さい。

iPod classic や iPod nano (第 5 世代以前) に赤い「X」アイコンが表示される場合 - Apple サポート


miffy333 さんがお使いの iPod classic(160GB)が 2009 年 9 月発売のモデルで、「ディスクモード」を使えない場合や iPod を復元出来ない場合は、下記リンクを参照して修理サービスを申し込んで下さい。

(※ 2007 年 9 月発売のモデルの場合は、残念ながらオブソリート製品としてハードウェアサービスが終了しています)

iPod 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)


只、修理サービスを行う場合、33,800 円(税別)の保証対象外修理サービス料金が掛かる可能性が有りますので、悩む所ですね・・・。

iPod 修理サービス料金 - Apple サポート

2018/04/23 14:43

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2018/04/23 22:08 necota への返信 necota への返信

ありがとうございます。

おそらく、2007年のモデルかと思われます。


上記サイトにて試しましたが、依然Xマークが出てしまいました。

今回は諦めることにいたします。


ご丁寧な説明をありがとうございました。

不慣れなため、操作を誤り「参考になった」を選択できなくなってしまい、

大変申し訳ございません。


重ねて、この度はありがとうございました。

2018/04/23 22:08

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2018/04/23 22:11 靖人68 への返信 靖人68 への返信

今回当方のモデルはおそらく2007年のものであるためか、

こちらで教えていただいたサポートを頼りに

復元を試みましたが、復元には至りませんでした。


念のため、ご参考まで↓

https://support.apple.com/ja-jp/HT203170

2018/04/23 22:11

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質問: ipodを開くと❌マークが表示されます。