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質問:

質問: iOS11にアップデートできません

ダウンロードとインストールを押しても一日中その画面から動かず、何もできない状態です。wifi環境はいつも同じでいいままではアップデートできていました。空き容量も問題はありません。


iPadが壊れてしまったいるのでしょうか。 iPad Proです。2017年に購入しました。

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lip819 による書き込み:

表示がiOS10のままで更新してもお使いのバージョンは最新ですと出てしまいます…


iTunesのバージョンが古い場合は、そのように表示されアップデートされません。

(例)iTunesバージョン12.6.2.20の場合(現行は12.7)、iOS11.3.1がリリースされていてもiTunesではiOS11.3からiOS11.3.1にアップデートできません。iOSデバイスからはWi-Fi経由でアップデートできます。

ユーザがアップロードしたファイル


その場合のAppleが示す解決策は以下です。

iPhone、iPad、iPod をアップデートまたは復元するときにエラーが表示される場合 - Apple サポート

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2018/05/01 06:30 lip819 への返信 lip819 への返信

iTunes を使ってアップデートしてみてはいかがでしょうか。

以下の記事が参考になりそうです。

iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする - Apple サポート

2018/05/01 06:30

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2018/05/01 08:23 lip819 への返信 lip819 への返信

とりあえずバックグラウンドアプリをすべて終了してから機内モードで電源オフでやり直して見てください。

なお動かない場合は数時間様子見すれば良いかと思います。1日待たなくても良いです。

2018/05/01 08:23

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2018/05/01 10:08 ポンさん への返信 ポンさん への返信

ご返信ありがとうございます。iTunesで試してみたのですが、表示がiOS10のままで更新してもお使いのバージョンは最新ですと出てしまいます…

2018/05/01 10:08

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2018/05/01 10:30 lip819 への返信 lip819 への返信

設定>一般>iPhoneストレージ>システムの削除は出来ないでしょうか?(項目を横スライドや選択などで)

SWのダウンロード中に何らかの原因でダウンロードが出来なくなっていると思います。

一度ダウンロードしているものを削除して再度ダウンロードとインストールをお試し下さい。

(SWが削除されたり、データが消えたりはしないのでご安心下さい。)

それでも改善がない場合はPCのiTunesのバージョンを最新にした後お試し下さい。

2018/05/01 10:30

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2018/05/01 12:28 lip819 への返信 lip819 への返信

lip819 による書き込み:

表示がiOS10のままで更新してもお使いのバージョンは最新ですと出てしまいます…


iTunesのバージョンが古い場合は、そのように表示されアップデートされません。

(例)iTunesバージョン12.6.2.20の場合(現行は12.7)、iOS11.3.1がリリースされていてもiTunesではiOS11.3からiOS11.3.1にアップデートできません。iOSデバイスからはWi-Fi経由でアップデートできます。

ユーザがアップロードしたファイル


その場合のAppleが示す解決策は以下です。

iPhone、iPad、iPod をアップデートまたは復元するときにエラーが表示される場合 - Apple サポート

2018/05/01 12:28

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