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質問:

質問: Itunesで、バックアップが出来ない(選択が出来ない)

機種は変更の為にiTunesにてバックアップをしようとしましたが、いつもなら出てくるボタンがグレーアウトしていて選択が出来ません。

「手動でバックアップ」「今すぐバックアップ」が、グレーアウトしていて選択出来ない状況です。


試した事


•iPhone、Windows(7)の再起動

•iTunesのアンインストール、再インストール

手動でバックアップの下の ”今すぐバックアップ”がグレーになっており、作動しません。どこを設定すれば、手動でバックアップが可能になりますか?

•iPhone側にて位置情報とプライベート情報のリセット

•USBケーブル、USB差込口の変更

•他のiPhoneを用いてバックアップを試みてもダメ

•保存先ドライブの容量も充分

•過去のバックアップの削除

•iTunesに競合しそうな過去にインストールした怪しいソフトの削除(有料登録誘導するiPhone用ソフト(fonepawなど)


万策尽きました

投稿日

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2018/05/05 09:40 m184 への返信 m184 への返信

iOS、 iTunesとも最新のバージョンです。

新品のiPhone(移行先)のでも試そうとしましたが、ボタンがグレーアウトしてる状況は変わらずです。

他のPCで試すしかないのですかね?

2018/05/05 09:40

返信 参考になった
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質問: Itunesで、バックアップが出来ない(選択が出来ない)