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iCloud ストレージの容量を買い足す

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質問:

質問: iCloudストレージの請求130円が毎月2件くるのですが、どうしたらいいのでしょうか?

iCloudストレージの請求130円が毎月2件くるのですが、どうしたらいいのでしょうか?



* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.​

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回答:

 単純にあなたが二つのApple ID を持っていて、それぞれで契約してしまっているだけではないのですか? 請求書に記載されているApple ID は同じですか、別ですか? 別々であれば一方を解約するだけです。

 Apple IDは機種ではなく、個人に属するものですから、機種が代わっても変更するものではありません。的外れだったら申し訳ない。無視してください。

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2018/05/13 07:41 穂238 への返信 穂238 への返信

失礼致します。


一番肝心な情報が書かれていないので確認なのですが、実際に iCloud ストレージプラン(50 GB)を利用されていると言う事で宜しいでしょうか?

iCloudストレージの請求130円が毎月2件くるのですが、どうしたらいいのでしょうか?

iCloud ストレージの請求 130 円が毎月2件来る」と言うのは、Apple から iCloud ストレージの「請求書メール」が2件届くと言う事でしょうか?


もしそうであれば、Apple ID やパスワード等の個人情報を入力させて搾取するのが目的のフィッシングメールです。

(絶対にメール本文のリンク等をタップ(或いはクリック)したりしないで下さい。 「迷惑メール」に移動してから削除して下さい)


以下のポイントの内、1つでも違っていれば偽メールですので、確認して見て下さい。

● Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。

● Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、「支払いキャンセルフォーム」等は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、穂238 さんの「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されます。

(Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されていない場合は、偽メール確定です)


また、「iCloud ストレージの請求 130 円が毎月2件来る」と言うのが、実際にクレジットカード等から iCloud ストレージプラン(50 GB)の料金 130 円が重複して引かれていると言う事であれば、お金の絡む話ですので Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/05/13 07:41 穂238 への返信 穂238 への返信

失礼致します。


一番肝心な情報が書かれていないので確認なのですが、実際に iCloud ストレージプラン(50 GB)を利用されていると言う事で宜しいでしょうか?

iCloudストレージの請求130円が毎月2件くるのですが、どうしたらいいのでしょうか?

iCloud ストレージの請求 130 円が毎月2件来る」と言うのは、Apple から iCloud ストレージの「請求書メール」が2件届くと言う事でしょうか?


もしそうであれば、Apple ID やパスワード等の個人情報を入力させて搾取するのが目的のフィッシングメールです。

(絶対にメール本文のリンク等をタップ(或いはクリック)したりしないで下さい。 「迷惑メール」に移動してから削除して下さい)


以下のポイントの内、1つでも違っていれば偽メールですので、確認して見て下さい。

● Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。

● Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、「支払いキャンセルフォーム」等は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、穂238 さんの「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されます。

(Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されていない場合は、偽メール確定です)


また、「iCloud ストレージの請求 130 円が毎月2件来る」と言うのが、実際にクレジットカード等から iCloud ストレージプラン(50 GB)の料金 130 円が重複して引かれていると言う事であれば、お金の絡む話ですので Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/05/13 07:41

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2018/05/13 11:03 穂238 への返信 穂238 への返信

 単純にあなたが二つのApple ID を持っていて、それぞれで契約してしまっているだけではないのですか? 請求書に記載されているApple ID は同じですか、別ですか? 別々であれば一方を解約するだけです。

 Apple IDは機種ではなく、個人に属するものですから、機種が代わっても変更するものではありません。的外れだったら申し訳ない。無視してください。

2018/05/13 11:03

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