Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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mac os10.6.8を使用していますが、app storeに

imac os10.6.8を使用しています。app storeに接続することができず、appleサポートに掲載されていた方法(時刻あわせやキーチェーン編集、シリアル番号などなど)は全て試してみましたがダメでした。

app storeはネットワーク環境を切り替えたりすると表示されることもあり、サインインもできるのですが、何かをクリック(おすすめとか表示されているアイコンとか)するとしばらくグルグルしてて「接続できません。」と・・High Sierraアップグレードを見ていたらEl Capitanをダウンロードできるようだったので、El Capitanアップグレードをしたいのですが「こちらのリンク」をクリックしても、「app storeに接続できません」か真っ白な画面が表示されます。

なにか方法はあるでしょうか?

iPhone 5, iOS 10.3.3

投稿日 2018/05/15 21:47

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投稿日 2018/05/16 16:48

数日前、iCloud.comとApp Storeにのみ接続できないことがありました。 数時間後にはなんの問題もなく接続できるようになりましたが、 snowでLIONやMTNがダウンロードできない問題が解決されました ということもあるようなので、何かしらの作業の影響ではないかと思ってます。


接続できない状態がどの程度続いているか分かりませんが、24時間経っても改善しなければ違う原因かもしれません。


また、不具合の解消後にシステム状況を確認したところ、障害は確認できませんでしたが、23:55 JST現在は何かしらあったようです。

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2018/05/16 16:48 あかね137 への返信

数日前、iCloud.comとApp Storeにのみ接続できないことがありました。 数時間後にはなんの問題もなく接続できるようになりましたが、 snowでLIONやMTNがダウンロードできない問題が解決されました ということもあるようなので、何かしらの作業の影響ではないかと思ってます。


接続できない状態がどの程度続いているか分かりませんが、24時間経っても改善しなければ違う原因かもしれません。


また、不具合の解消後にシステム状況を確認したところ、障害は確認できませんでしたが、23:55 JST現在は何かしらあったようです。

2018/05/15 23:46 あかね137 への返信

先程試したところ、当方では大丈夫でした。なので、App Store.app が古すぎてダメということではなさそうです。

・ナビリンク > サインイン/サインアウト

・ナビリンク > アカウント

・ツールバー > おすすめ

・ツールバー > ランキング

・macOS High Sierra 入手用のページ ※ ダウンロードまでは試してません


とりあえず、マシンを再起動し、以下のファイルをどこかに退避してから App Store を起動してみてはどうでしょうか?


$HOME/Library/Cookies/Cookies.plist

$HOME/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist

$HOME/Library/Caches/com.apple.appstore

$HOME/Library/Caches/storeagent

$HOME/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist


※ $HOME はホームフォルダのことです。

※ これらのファイルは、Safari と iTunes を起動してない状態で移動してください。


ーーーーー


あと、


> ネットワーク環境を切り替えたりすると表示されることもあり


ということなら、ルータを再起動してみるとか。


それか、ウイルス対策ソフトを使ってる場合は、それを一時的に止めるとか。


環境

・Mac OS X 10.6.8

・App Store 1.0.2 (63.1)

2018/05/16 22:11 あかね137 への返信

> 10.6.8サーバー統合アップデートがインストールできない!!


えっ、お使いなのは10.6 サーバなんですか?

単なる10.6と 10.6 サーバは違うものですよ。両者はインストールdvdから違い、普通の10.6 から10.6 サーバにすることも(10.6 サーバをインストールdvdからインストールしない限り)できません。

el capitan とかではサーババージョンのel capitanというのはありません。普通のバージョン(クライアントバージョンとでもいいますか?)のel capitanにmacosサーバ.app(サーバーアプリケーション)をインストールするという形になります。なので、el capitanにしたいなら、まずクライアントバージョンの10.6.8にしないとできないと思いますが、、、

現在、App Storeで利用できるmacOSサーバー.appはhigh sierra環境でないとインストールできないと思います。

2018/05/17 00:55 はに への返信

違うことに途中で気付きました。(恥)なので他の関係するアップデートをインストールして、なんとか前述の「こちらのリンク」からEICapitanのページに入ることができました。(ありがとうございます)いざ、入手をクリック!…変化なし…止まってる?……appstoreの接続が切れて一時停止状態にT_T…appstoreでダウンロードが完了してないのを確認しようとして再び接続が切れました。ここで力尽きてしまったので、また明日がんばってみます。

2018/05/17 14:58 Hiro__S への返信

以下の要領でダウンロードを一旦キャンセルし、再度ダウンロードすれば最初からのやり直しになるようです。多分。


Dock.app >「OS X El Capitan - 一時停止中/ダウンロード中...」 > 右クリック > ダウンロードをキャンセル


または、


App Store.app > 購入済み にある「一時停止」を「オプションキー+クリック」


# App Store.app をほとんど使ったことがないので苦戦しました...。


ーーーーー


追記: App Store.app のヘルプにキャンセル方法が書いてありました (赤面)

2018/05/17 16:15 Hiro__S への返信

昼休みにシャットダウンして、昼からダウンロード完了してない項目を確認したら、スルッと再開!無事EICapitanをインストールできました。お忙しい中お返事くださった皆様、本当にありがとうございました。早く、ご報告しなくては!と思っていたのですが、途中で接続が切れたりしないかと不安で、遅くなってしまいました。

2018/05/17 13:31 あかね137 への返信

こちらからApp Storeアップデートをダウンロードしてインストールできるか確認してください。 インストール前には、メンテナンスを行うことをおすすめします。

このアップデートが問題なくインストールされていれば、個別に問題点を確認しながら対処するしかないでしょう。

既にインストール済かどうかは、ソフトウェアアップデートの画面で確認も出来るはずですが。

2018/05/16 16:48 あかね137 への返信

ソフトウェアアップデートは全て当たってますか?

あるいはもう一度10.6.8統合アップデートを当てて、再度、ソフトウェアアップデートがないか確認してみるとか。

App Storeに接続するためには、10.6.8にした上で、いくつかのセキュリティアップデートを当てないと接続できなかった気がするのですが。

2018/05/16 16:57 はに への返信

統合アップデートは一度試したのですが、おっしゃる通り他のアップデートも確認してみようと・・すると10.6.8サーバー統合アップデートがインストールできない!!原因はコレかも!?・・で10.6.7サーバーアップデートもダメでしたので、10.6の最初から試してみようと思います。

2018/05/17 10:53 あかね137 への返信

今現在、appstoreで「ダウンロードが完了していない項目があるか確認」…サインイン…グルグル回って接続が切れる状態です。この一時停止している項目を削除してダウンロードをやり直す事はできるでしょうか?

2018/05/17 13:25 あかね137 への返信

念の為、El Capitan を再度ダウンロードしてみたが、問題なく完走できました。


繰り返しになりますが、環境設定ファイル等の退避は試しましたか?それと、他社製ウイルス対策ソフトは?それでダメなら、システム環境設定で、ネットワークの設定に問題がないか確認する。というか、設定をやり直してみるとか。


ええと、あとは...、何か思いついたらまた書き込みますね。

2018/05/17 13:26 あかね137 への返信

> 一時停止している項目を削除して


App Storeの購入済みで一時停止になってるとかでわかりませんか?

もしわかれば、そこで取り消しにすれば良いと思いますが。

接続が不安定とのことですが、アンチウィルスソフトとかを利用中なら、停止してみるとか。というか、10.6で使えるものって、現在の環境では対応できないとか、問題起こしたりしませんか?

mac os10.6.8を使用していますが、app storeに

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