iPad を排除する iOSアプリ

iPad が登場して以来、ずっと使って来ました。これまで企業が出すアプリでは iPhone と同じように使えて来ました。最近、ある会社の iPhone アプリをアップルストアからダウンロードを試みましたが、検索しても出て来ません。その会社に問い合わせたところ、iPad でも使えるはずと言われて自分の古いバージョンだけではなく最新のバージョンでも試しても出来なかったです。そのことを伝え、再度会社に確かめたところ、iPad ではダウンロードできないと言われました。このようなことは初めてのことで、アプリ開発で iPhone だけでなく、iPad でも使えるようにするには高度な知識がいるのでしょうか。iPad の使用者が少ないので、、、という理由で改良してもらえそうになく、とても残念に思っています。よろしくお願いします。