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パソコンからiTunesにサインインできない

pcからiTunesを開くとパスワードの認証が切れた等と出て(曖昧で申し訳ないです)購入項目が確認できず、その後パスワードを入力しても正しいパスワードのはずなのに間違っていると出てしまいます。

iPhoneとブラウザではそのパスワードでサインインできています。

どうしたら良いのでしょうか?ご教示頂けますと幸いです。


解決のために行ったこと

・パスワードの変更

・一度サインアウトしてからサインイン

まだ再インストールは試していません。


使用pc:Mac Book Pro OS X

iTunesのバージョン:12.6.2.20

投稿日 2018/05/16 23:45

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投稿日 2018/05/17 08:22

エラーメッセージ等は出ずに、ただパスワードが間違っていると出るのみです。

ええとそこに答えが書いてるかもってな話なんですけど。リンク先の「古いソフトウェアを実行したデバイスで 2 ファクタ認証を使うとどうなりますか?」は該当しないですかね。


追記。OS の正確なバージョンは何でしょうか。

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2018/05/17 08:22 lapin101M への返信

エラーメッセージ等は出ずに、ただパスワードが間違っていると出るのみです。

ええとそこに答えが書いてるかもってな話なんですけど。リンク先の「古いソフトウェアを実行したデバイスで 2 ファクタ認証を使うとどうなりますか?」は該当しないですかね。


追記。OS の正確なバージョンは何でしょうか。

2018/05/17 07:34 木藤 への返信

ご回答ありがとうございます。


リンクまでご丁寧にありがとうございます。

2ファクタ認証は行っているのですが、2ファクタ認証はパスワード入力しサインイン→6桁の確認コードを入力、という流れですよね?(間違っていたらすみません)

まずこのサインインで躓いております。


もし他に方法がございましたらご回答頂けますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

2018/05/17 08:10 木藤 への返信

度々ありがとうございます。


そうです。

すみません、パスワードと確認コードを連接して入力するバージョンがあると知りませんでした。

パスワードの入力後、確認コードの入力画面が出てくるバージョンです。

2018/05/17 08:32 Rondo_1 への返信

度々ありがとうございます。


私のOS古かったのですね……。

すっかり新しいと思い込んでおりました。


さきほど、再インストールしてサインインしたところなんとかサインインすることが出来ました。

お騒がせしました。


お手数お掛けしてすみませんでした。

また何かあった場合はよろしくお願いします。

パソコンからiTunesにサインインできない

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