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iPhone、iPad、iPod touch で Wi-Fi ネットワークに接続できない場合

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質問:

質問: iOS 11.4 に更新後、WiFi 11ac の再接続ができなくなった。

iOS 11.3 までは、問題なかったが、iOS11.4に上げてから、11ac WPA2認証の接続が出来ないことがあります。

iPad mini4の電源を入れて直後は繋がるが、一旦WiFi接続を切って再接続する際に繋がらなくなる。

11ac ではなく2.4GHzのb/g/a/nにて再接続後に再度11acで接続すると問題なく繋がるようです。

困るのは外出から帰宅時、電源を入れ直すかあるいは上記の方法で再接続しなければならないのは煩雑です。

この現象はiPhone 6 plusでも同様に発生します。ついては、iOS 11.4の不具合でしょうか?

なお 2.4GHzのb/g/a ではこの現象は起きません。

iPhone 6 Plus, iOS 11.4

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回答:
回答:

iOS 11.4.0 から 11.4.1に更新後 不具合は、ほぼ解消されました。

但し、設定画面でテスト目的でWiFi をOffにして再度すぐにOnにすると、

繋がった後に一瞬切れますが、すぐにまた繋がり持続するので支障はありません。

iOS 11.4.0では一瞬切れた後、すぐに繋がったように見えても、1分程度切れた状態になっていました。

少なくとも、この不具合は解消されました。

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2018/06/02 16:59 はに への返信 はに への返信

はい、以下の2点で確認できます。


1.ルーターの5GHz ランプの点灯

2.11ac 用の別に設けたSSIDにて接続を確認しました。

2018/06/02 16:59

返信 参考になった

2018/06/02 17:10 audio_365 への返信 audio_365 への返信

再接続の時に5GHzのssidを選択しても繋がらないのですか?

うちではそんなことはありませんので(再接続後も自動で5GHzのssidに繋がっている)、少なくとも11.4の不具合ということはないです。

2018/06/02 17:10

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2018/06/02 17:26 はに への返信 はに への返信

回答ありがとうございました。 はい5GHzのSSIDで再接続前に2.4GHzで一回接続すると問題なく繋がるようです。

又は電源を落としてから立ち上げ直した、直後でも繋がります。2回目以降の接続時には数秒接続されたように見えた後遮断されるようです。ルーターの相性問題? だとしても、iOS 11.3までは問題なく使えていました。

2018/06/02 17:26

返信 参考になった (2)

2018/06/07 10:17 audio_365 への返信 audio_365 への返信

再接続時、11acで一旦数秒繋がったように見えた後切断されますが、その後1分くらい待つと再接続されるようです。

時間がかかる原因を推測しますが、ステルスとして定義したSSIDの取り扱い方法が、iOS 11.4で変更されでもしたのでしょうか?

2018/06/07 10:17

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2018/06/07 12:20 xy への返信 xy への返信

スチルスは、人から見かけ上見えないだけで、デバイスはWiFiに繋がってないときは、常時my_ssidさんいませんか、と周りに大声で叫んでますね(ブロードキャスト)。これを盗聴すれば、my_ssidは簡単に分かってしまいす。電波の盗聴だから誰でもできます。しかも、iPhoneのようなデバイスだと、あちこち移動するからタチ悪いです。

なので、例えば、自宅のWiFiをスチルスにしてると、iPhoneのWiFiをオンにしたまま外出すれば、自宅からわずかに離れたところなら、自宅のWiFiには繋がりませんから、そのiPhoneは周りに自宅のWiFiのssidいませんか、と大声で叫んでますね。

iOS 11.4でセキュリティのためにmy_ssidのブロードキャストをやめた(あるいは頻度を減らした)のかな。完全にやめたら、スチルスWiFiが繋がらなくなってしまうけど。

2018/06/07 12:20

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2018/06/07 12:29 xy への返信 xy への返信

おっしゃるように、ステルスを推奨していない旨WiFiの情報ボタンを押すと説明が出てきました。

詳しく説明いただきありがとうございました。

ついては、ステルスを中止してMACアドレスフィルタリングのみ有効にして再接続を試みましたが不具合状況は変わらないようです。どうやらiOS 11.3と11.4ではWiFi関連の動きに違いがあるようです。

2018/06/07 12:29

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2018/06/07 12:35 audio_365 への返信 audio_365 への返信

> ステルスを中止してMACアドレスフィルタリングのみ有効にして再接続を試みました


一度、接続情報を削除して、再設定の上接続しましたか?

iPad側はまだスチルスと思ってる可能性は?

2018/06/07 12:35

返信 参考になった

2018/06/07 13:28 はに への返信 はに への返信

テストの為に、ルーター(NEC WG1800 )の11ac用SSIDも変更、iPhone/iPadのネットワーク接続も削除後、新規SSIDで作り直して実行しましたが、不具合状況は変わらないようです。同じルーターに接続してあるXPERIA の11acでは全く問題が起きないので、この不具合はルーター側ではなくiOS 11.4 固有だと思います。

2018/06/07 13:28

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2018/06/07 13:33 audio_365 への返信 audio_365 への返信

Appleでは「非表示のネットワーク(ステルス)」も「MAC アドレスの認証またはフィルタリング」も推奨していません。

Wi-Fiクライアントのネットワーク設定を削除し、全ての設定項目を下記の推奨設定にして再起動してみてはいかがでしょうか。

https://support.apple.com/ja-jp/HT202068

2018/06/07 13:33

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2018/06/07 14:29 ふじくろ への返信 ふじくろ への返信

MACアドレスフィルタリングも推奨していないとのことなので中止、再起動しましたが、相変わらず再接続には、1分くらい待たないと繋がらないようです。ステルスとMACアドレスフィルタリング以外の設定まで、全てを推奨値にすることは、当質問の本筋から外れるので実施していません。もしもそうすることで不具合が仮に解消しても解決とは思えません。もしもiOS 11.4での不具合ではなく仕様変更であればその旨どこかに公表して欲しいものです。

2018/06/07 14:29

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2018/06/07 15:03 audio_365 への返信 audio_365 への返信

下記のスレッドにもありますように、Atermの5GHzとApple製Wi-Fiクライアントの通信が不安定な状況が複数報告されています。


wifiが切れる

wifiが切れる


先日上記スレッドにも投稿したのですが、A-MSDUをOFFやコンバータモードのクライアントを停止など、解決した方の方法がバラバラで原因がよくわからない状況です。

Re: wifiが切れる


ですからその設定値に固定するかどうかはともかく、とりあえずAppleの推奨値を設定してみて問題を切り分けてはいかがかなと思った次第です。


毎回iOSのバージョンが上がるたびにWi-Fi接続の不具合が報告されますが、だんだん許容範囲が狭まっているように感じます。(今まで問題なくてもアップデート後に不具合が出るなど)

AppleがこれまでこういったWi-Fi関連の詳細な仕様変更を公表したことは、記憶の限りではありませんので、トラブルシューティングでなんとかする以外に解決方法がありません。

これまで報告されている解決方法は、ネットワーク設定の削除や再起動などの通常のトラブルシューティング、Apple推奨値に設定すること、ルータのファームウェアのバージョンアップ、AppleのiOSアップデートが主だと思います。

以上、ご参考までに。

2018/06/07 15:03

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質問: iOS 11.4 に更新後、WiFi 11ac の再接続ができなくなった。