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質問:

質問: iPhone8Plusの画面とフレームの間に隙間がある

画面とフレームの間に爪が入るぐらいの隙間があります。

これは普通なのでしょうか?

Appleサポートに連絡をすれば交換してもらえますでしょうか?

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失礼致します。


購入製品(iPhone 8 Plus)の受け取りから 14 日以内であれば返品・返金が可能ですが、iPhone 8 Plus は購入後何日位でしょうか?

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


下記リンクが同様の状態ですが、iPhone 8 Plus の受け取りから 14 日以内であれば、以下の様な流れで最大2回の無償交換、2回目の交換対応でも満足出来ない場合は返金対応となる様です。

  • 購入製品(iPhone X)の受け取り:2017 年 11 月 27 日
  • 隙間が有る為、Apple サポートに連絡して無償で1回目の交換対応:再び隙間の有る iPhone X が届く
  • 再び Apple サポートに連絡して無償で2回目の交換対応:2回目の交換対応でも満足出来ない場合は返金対応となる
  • 2回目の交換製品の受け取り:2017 年 12 月 10 日に隙間の無い iPhone X が届く

iPhoneXの隙間について

購入製品(iPhone 8 Plus)の受け取りから 15 日以上が経過している場合の対応は、Apple の裁量次第となりますので、Apple サポートに問い合わせて見て下さい。

iPhone 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/06/12 04:18 聖斗256 への返信 聖斗256 への返信

失礼致します。


購入製品(iPhone 8 Plus)の受け取りから 14 日以内であれば返品・返金が可能ですが、iPhone 8 Plus は購入後何日位でしょうか?

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


下記リンクが同様の状態ですが、iPhone 8 Plus の受け取りから 14 日以内であれば、以下の様な流れで最大2回の無償交換、2回目の交換対応でも満足出来ない場合は返金対応となる様です。

  • 購入製品(iPhone X)の受け取り:2017 年 11 月 27 日
  • 隙間が有る為、Apple サポートに連絡して無償で1回目の交換対応:再び隙間の有る iPhone X が届く
  • 再び Apple サポートに連絡して無償で2回目の交換対応:2回目の交換対応でも満足出来ない場合は返金対応となる
  • 2回目の交換製品の受け取り:2017 年 12 月 10 日に隙間の無い iPhone X が届く

iPhoneXの隙間について

購入製品(iPhone 8 Plus)の受け取りから 15 日以上が経過している場合の対応は、Apple の裁量次第となりますので、Apple サポートに問い合わせて見て下さい。

iPhone 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/06/12 04:18

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