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質問:

質問: 保存した動画を見たい

iPhoneからPCに保存してあった動画が見れなくなってしまいました。

このファイルは開けません。とメッセージが出ますが、見れる方法はありますか。

iMac (21.5-inch, Late 2012)

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2018/06/20 07:31 久美69 への返信 久美69 への返信

今までは見れたということなら、可能性の一つとして内蔵HDDに問題が生じてるのかも。


iMacを使っている様なので、写真.Appで見ようとしてますか? それならメニューバーのファイルをクリックすると、”書き出す”があるので”未編集のオリジナルを書き出す”を選択してデスクトップにでも書き出してみてください。

問題なく書き出したファイルが見れるようなら、ソフトウェア上の問題だと思えるので、バックアップを確保してMacをメンテナンスしてみてください。

トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)


写真ライブラリの修復も効果があるかもしれませんが、必ずバックアップを確保してからにしてください。

写真ライブラリの修復ツールの使い方 - Apple サポート

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2018/06/18 11:50 久美69 への返信 久美69 への返信

失礼致します。


iPhone 及び iMac の OS のバージョンは何でしょうか?

(もしかして、iOS 11 以降で撮影・保存した「HEVC(H.265)」フォーマットの動画ファイルを、macOS Sierra(10.12.x)以前の iMac で開こうとされていませんでしょうか?)


iOS 11 以降では写真ファイルは「HEIF」フォーマット(拡張子は.heic)、動画ファイルは「HEVC(H.265)」フォーマット(拡張子は.mov)で撮影・保存出来ますが、Mac でこれらのフォーマットのメディアを表示、編集、複製する為には、macOS High Sierra(10.13.x)以降にアップグレードする必要が有ります。

Apple 製のデバイスで HEIF/HEVC メディアを扱う - Apple サポート

2018/06/18 11:50

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2018/06/19 21:25 necota への返信 necota への返信

ありがとうございました。

全然、知識がないもので、教えていただいた事が理解できず・・・なんです。

せっかく、お返事いただいたのにすみません。

本当にありがとうございました。

2018/06/19 21:25

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2018/06/20 07:31 久美69 への返信 久美69 への返信

今までは見れたということなら、可能性の一つとして内蔵HDDに問題が生じてるのかも。


iMacを使っている様なので、写真.Appで見ようとしてますか? それならメニューバーのファイルをクリックすると、”書き出す”があるので”未編集のオリジナルを書き出す”を選択してデスクトップにでも書き出してみてください。

問題なく書き出したファイルが見れるようなら、ソフトウェア上の問題だと思えるので、バックアップを確保してMacをメンテナンスしてみてください。

トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)


写真ライブラリの修復も効果があるかもしれませんが、必ずバックアップを確保してからにしてください。

写真ライブラリの修復ツールの使い方 - Apple サポート

2018/06/20 07:31

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