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質問:

質問: iTuneを利用してiPad Air のバックアップができません。

MacBook Pro 2016 mac OS 10.13.5

iTune 12.7.5.9

iPad Air iOS11.4

最新を利用しています。


上記において、iPad Airのバックアップができない状況になりました。

状況は下記になります。

1. 「今すぐバックアップ」の場合

「(ステップ2/4)バックアップを作成中」となり、

しばらく進むと

「(ステップ4/4)変更が適用されるのを待っています。」

が表示されて、

「(ステップ4/4)項目のコピーの準備中」

が表示されると、すぐに

「エラーが発生したため、iPad"iPad Air"をバックアップできませんでした。」

ポップアップ画面が表示されます。

エラーコードもありません。


2.「同期」の場合

バックアップ開始後、しばらくは順調に進めます。

しばらく進むと

「(ステップ5/5)変更が適用されるのを待っています。」

が表示されて、すぐに

「(ステップ5/5)項目のコピーの準備中」

が表示されると、すぐに

「エラーが発生したため、iPad"iPad Air"をバックアップできませんでした。」

ポップアップ画面が表示されます。

エラーコードもありません。


Mac側は、OnyX、セーフブート、PRAMリセット、SMCリセットをやって見ました。

iOSは再起動をやって見ました。

それをやっても、同じ繰り返しです。


何か対策をご存知のかたがおられたらサポート頂けると幸いです。

なお、iPhone8 Plus は問題なくできます。


よろしくお願いします。

MacBook Pro (15-inch, Late 2016), OSX 10.12.1

投稿日

返信

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2018/07/01 23:30 kaz3103 への返信 kaz3103 への返信

クリーンインストール状態のmacOS を用意して試してみてください。それでダメだと手がない気がします。

iOS のアップデートで偶然直ることもあるかもしれませんが。

2018/07/01 23:30

返信 参考になった

2018/07/02 05:04 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ありがとうございます。タイミングを見てやって見ます。

返信賜りありがとうございました。

2018/07/02 05:04

返信 参考になった

2018/07/02 05:07 ヤス への返信 ヤス への返信

返信ありがとうございます。

ただ、5月26日が最終のバックアップでその時はiOS11.3だったような記憶があります。

今、iPadは、11.4なので、どうなるのか少々心配ですが試しにやって見ます。

2018/07/02 05:07

返信 参考になった
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質問: iTuneを利用してiPad Air のバックアップができません。