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質問:

質問: OS X Mountain Lionのダウンロードができない

macOS 10.7.5iMacを最新のOSまでバージョンアップするために、まず10.8以降に上げないといけないので現状唯一の方法と思われるOS X Mountain Lionを購入しました。

ソフトウェアのダウンロードのためのコードが送られて来て、ダウンロードのためにMac App Storeを介してApple IDアカウントが必要だとあります。

このiMacはこれまでにMac App StoreApple IDアカウントで使用したことがないのですが、IDを入れると「この Apple ID は、App Store で使用されたことがありません。」と出てアカウント情報を確認するよう案内が出て、「ソフトウェアアップデートが必要です。」と最新バージョンのOSへ更新するように出てしまい、購入したOS X Mountain Lionがダウンロードできません。

最新バージョンにするためにやろうとしている処理が、最新バージョンではないためにできないという状況になっており、対処方法が分かりません。

この場合、どのような対処方法があるでしょうか?

iMac, Mac OS X (10.7.5)

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2018/07/06 18:39 kaori66 への返信 kaori66 への返信

> macOS 10.7.5iMacを最新のOSまでバージョンアップ


アップル社の案内によれば、まずel capitanに上げてから、high sierraにすればよいのですが。

macOS - アップグレード方法 - Apple(日本)

このページのシステム条件のところに、snowleopardや lionから上げる場合のリンクがあります。このリンクをたどれば、el capitanをダウンロードできると思いますが。

OS X El Capitan をダウンロードする方法 - Apple サポート

これをたどれば無料でできるはずです。

Apple IDが使えない件は、クレジットカードを登録するか、お金をチャージするなりして支払方法を設定したら使えませんか?クレジットカードを登録すれば、結局はお金はいらないので、こちらの方が良いと思います。後から登録したカードを外すこともできます。お金をチャージしたり、iTuensカードをチャージしたりすると、結局それを使うしかないので、(他に何も購入するつもりがないなら)かえって損です。

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2018/07/30 11:28 kaori66 への返信 kaori66 への返信

私も同じ状態になっていました。

どうやらアップルのセキュリティー強化のため、6月30日から古いOSではApple IDの支払い情報の更新ができなくなったのが原因のようです。

途方に暮れていましたが、そういえば手持ちのwindowsのほうは最新のOSだから、そちらでサインインして支払い情報を更新すれば行けるんじゃないかと思い、祈るような気持ちで試してみたら、あっさりサインインできて、支払い情報も更新できました。

それから問題のMacに戻って、el capitanのダウンロードを試してみたら、見事ダウンロードできるようになりました。

なので、kaori66さんの場合、もう一台のほうのimacは新しいOSに更新ができたようですので、そちらなら手詰まりになっているimacのAppl IDを使いサインインすることができると思います。

そちらで支払い情報を登録すれば、手詰まりのimacでもサインインできるようになるのではないでしょうか?

もしくは逆に、更新できた方のApple IDを使って手詰まりのimacでサインインするか。

もう解決されているかも知れませんが、解決してないなら、試してみる価値はあると思います。

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2018/07/06 18:39 kaori66 への返信 kaori66 への返信

> macOS 10.7.5iMacを最新のOSまでバージョンアップ


アップル社の案内によれば、まずel capitanに上げてから、high sierraにすればよいのですが。

macOS - アップグレード方法 - Apple(日本)

このページのシステム条件のところに、snowleopardや lionから上げる場合のリンクがあります。このリンクをたどれば、el capitanをダウンロードできると思いますが。

OS X El Capitan をダウンロードする方法 - Apple サポート

これをたどれば無料でできるはずです。

Apple IDが使えない件は、クレジットカードを登録するか、お金をチャージするなりして支払方法を設定したら使えませんか?クレジットカードを登録すれば、結局はお金はいらないので、こちらの方が良いと思います。後から登録したカードを外すこともできます。お金をチャージしたり、iTuensカードをチャージしたりすると、結局それを使うしかないので、(他に何も購入するつもりがないなら)かえって損です。

2018/07/06 18:39

返信 参考になった (1)

2018/07/06 18:29 はに への返信 はに への返信

el capitan というのは知らなかったため教えていただきありがとうございます。

Mountain Lionを購入してしまったのが悔やまれます。

Apple IDの件は、Mac App Storeに登録するためのサインインができない状況です。

最新のバージョンにしなければ、新たにクレジットカードの登録などを行う画面に行けないようです。

全く同じ環境と状態のiMacがもう一台ありまして、そちらは過去にMac App Storeでクレジットカードを登録済みだったため、古いバージョンでサインインも問題無くできソフトウェアのダウンロードもできました。

過去にMac App Storeの登録をしていなかったiMacが手詰まりになっております。

2018/07/06 18:29

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2018/07/06 20:27 kaori66 への返信 kaori66 への返信

> 過去にMac App Storeの登録をしていなかったiMacが手詰まり


ちょっとどういうことか分かりかねます。

App Storeはすでにお持ちのApple IDでサインインすれば使えると思いますが。他のマックの方はダウンロードできて、そのマックで使えないというのは理解できないです。その使えるApple IDでサインインすれば良いだけなんですが。Apple IDというのは、アップル社がユーザと紐付けるものです。同じ人が使うなら、別のマシンやデバイスでも同じApple IDを使えば良いのですが。

2018/07/06 20:27

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2018/07/30 11:28 kaori66 への返信 kaori66 への返信

私も同じ状態になっていました。

どうやらアップルのセキュリティー強化のため、6月30日から古いOSではApple IDの支払い情報の更新ができなくなったのが原因のようです。

途方に暮れていましたが、そういえば手持ちのwindowsのほうは最新のOSだから、そちらでサインインして支払い情報を更新すれば行けるんじゃないかと思い、祈るような気持ちで試してみたら、あっさりサインインできて、支払い情報も更新できました。

それから問題のMacに戻って、el capitanのダウンロードを試してみたら、見事ダウンロードできるようになりました。

なので、kaori66さんの場合、もう一台のほうのimacは新しいOSに更新ができたようですので、そちらなら手詰まりになっているimacのAppl IDを使いサインインすることができると思います。

そちらで支払い情報を登録すれば、手詰まりのimacでもサインインできるようになるのではないでしょうか?

もしくは逆に、更新できた方のApple IDを使って手詰まりのimacでサインインするか。

もう解決されているかも知れませんが、解決してないなら、試してみる価値はあると思います。

2018/07/30 11:28

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2018/07/30 11:35 akasan への返信 akasan への返信

全ての作業環境の更新に時間がかかってしまい、ご報告が遅くなりましたが、先日こちらに質問を書かせていただきました件、最終的にサポートでメール対応→電話での遠隔対応にてイロイロと試した結果、無事にMac App Storeからのダウンロードができましたのでご報告致します。


akasanさんがおっしゃるとおり、古いiMacで新しいIDの支払い情報の新規登録が出来なくなってしまっていたようで、それが原因でサインインが出来ず、ダウンロードができない状況だったようです。


別の最新OSが入っているMacからiTnuesに入り、新しいApple IDアカウントのサインイン&支払い情報登録を行ったことで当該iMacでもApple IDが認識されるようになり、サインインが出来てダウンロードが行えるようになりました。


なおakasanさんもおっしゃっている、すでに使用履歴のある別のiMacのApple IDでのサインインも試行錯誤中に試していたのですが、その際には新しい機体での使用を許可するためのセキュリティーコードの入力を求められました。

しかしコードが用意できてもコードを入力するための入力バーが古いiMacでは表示されないというエラーが発生してしまい進めることが出来ませんでしたので、この方法でのサインインはできませんでした。


iPhoneやiPadなどでもいいようですが、他に最新OSの入っている別の機体を経由して新しいIDの登録を行うしか方法が無いようです。

2018/07/30 11:35

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質問: OS X Mountain Lionのダウンロードができない