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アプリをインストールできない

ソフトバンクからワイモバイルに変更したら、アプリをインストールすることができなくなってしまいました。どう対処すれば良いのでしょうか?

投稿日 2018/07/16 05:33

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投稿日 2018/07/16 15:12

別にショップに行かなくても、自分のiPhoneでApple IDの支払いの設定を変更するだけで治ったのでは?

Apple ID の支払い方法としてキャリア決済を設定する - Apple サポート

のサポート記事によれば、日本でキャリヤー決済に対応してるのは、au、docomo、softbankだけです。なので、これらのキャリヤーからワイモバイルのようなキャリヤーに変更した場合にはキャリヤー決済は無効になり、(たとえ無料のものでも)Apple Storeなどで購入ができなくなります。

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2018/07/16 15:12 美樹254 への返信

別にショップに行かなくても、自分のiPhoneでApple IDの支払いの設定を変更するだけで治ったのでは?

Apple ID の支払い方法としてキャリア決済を設定する - Apple サポート

のサポート記事によれば、日本でキャリヤー決済に対応してるのは、au、docomo、softbankだけです。なので、これらのキャリヤーからワイモバイルのようなキャリヤーに変更した場合にはキャリヤー決済は無効になり、(たとえ無料のものでも)Apple Storeなどで購入ができなくなります。

2018/07/16 13:57 はに への返信

お世話様でした。やはり初期の決済の設定が原因だったみたいです。先程ショップに行き前回と違う方に対応してもらったらスムーズに対処してくれてアプリのインストールが出来るようにしてくれました。アドバイスありがとうございました

2018/07/16 12:36 はに への返信

未払いもなく決済済みです。ネットで調べたところ電話番号変更しないで乗り換えた時に起こる時ありとあったのでワイモバイルに行って相談したところ対応してくれた人に分かりません!と言い切られて困ってしまいました

アプリをインストールできない

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