アプリをインストールできない

ソフトバンクからワイモバイルに変更したら、アプリをインストールすることができなくなってしまいました。どう対処すれば良いのでしょうか?

投稿日 2018/07/15 13:33

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投稿日 2018/07/15 23:12

別にショップに行かなくても、自分のiPhoneでApple IDの支払いの設定を変更するだけで治ったのでは?

Apple ID の支払い方法としてキャリア決済を設定する - Apple サポート

のサポート記事によれば、日本でキャリヤー決済に対応してるのは、au、docomo、softbankだけです。なので、これらのキャリヤーからワイモバイルのようなキャリヤーに変更した場合にはキャリヤー決済は無効になり、(たとえ無料のものでも)Apple Storeなどで購入ができなくなります。

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2018/07/15 23:12 美樹254 への返信

別にショップに行かなくても、自分のiPhoneでApple IDの支払いの設定を変更するだけで治ったのでは?

Apple ID の支払い方法としてキャリア決済を設定する - Apple サポート

のサポート記事によれば、日本でキャリヤー決済に対応してるのは、au、docomo、softbankだけです。なので、これらのキャリヤーからワイモバイルのようなキャリヤーに変更した場合にはキャリヤー決済は無効になり、(たとえ無料のものでも)Apple Storeなどで購入ができなくなります。

2018/07/15 21:57 はに への返信

お世話様でした。やはり初期の決済の設定が原因だったみたいです。先程ショップに行き前回と違う方に対応してもらったらスムーズに対処してくれてアプリのインストールが出来るようにしてくれました。アドバイスありがとうございました

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