曲のダウンロード
iTunesで曲をダウンロードしたのですが
購入済みになっていますが曲ぐダウンロードできません。
アカウントの非表示の購入済みアイテムからもダウンロードできませんが、どうしたらいいでしょうか?
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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iTunesで曲をダウンロードしたのですが
購入済みになっていますが曲ぐダウンロードできません。
アカウントの非表示の購入済みアイテムからもダウンロードできませんが、どうしたらいいでしょうか?
失礼致します。
購入したアイテムは購入時に使用した Apple ID に紐付けされますので、ダウンロードする際にも 購入時に使用した Apple ID でサインインする必要が有りますが、複数の Apple ID をお使いと言う事は有りませんでしょうか?
「iTunes」のサイドバーの「最近追加した項目」にも表示されませんでしょうか?
Apple(iTunes Store)から、その曲を購入した「領収書」メールは届いていますでしょうか?
「返金希望」ではなく、飽くまで「その曲のダウンロード」が目的の場合は、直接 Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰って下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
「返金希望」の場合は、以下の様に操作して下さい。
https://reportaproblem.apple.com のページ(90 日以内に購入したアイテムが表示されます)に、曲の購入時に使用した Apple ID でサインイン。
2. 「購入したアイテム」>「ミュージック」タブで、購入した曲の「問題を報告する」ボタンをクリック(またはタップ)。
3. 「問題を選択」メニューから問題(「アイテムがダウンロードされない、または見つからない」)を選択。
4. 「問題の説明を記入」欄に、問題が発生した経緯と返金を希望する旨を記入。
5. 「送信」ボタンをクリック(またはタップ)。
App Store、iTunes Store、iBooks Store から購入したアイテムに問題がある場合 - Apple サポート
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